to read complaints and reviews, or file yours. 
12:30'da İstanbul Ataşehir Yenisahra Şok market şubesinden, Cepte Şok uygulaması üzerinden 5101263374 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin yola çıktığına dair bildirim geldi, ancak yaklaşık 40 dakika sonra siparişin teslim edilmediği yönünde bir bildirim aldım. O sırada evdeydim, ne kapı...
21.07.2025 tarihinde saat 20:57'de Adana Seyhan Meydan Şok market şubesinden iki adet çikolata aldım. Mağazada “iki al bir öde” kampanyası vardı, ancak kasada iki ürün için de ödeme alındı ve kampanya uygulanmadı. Toplamda 190 TL ödedim, aslında 95 TL iade edilmesi gerekiyordu. Fiş numaram 0303’tür...
Şok market ’in Kocaeli Derince ve Elazığ şubelerinden Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Nisan ayında Kocaeli Derince şubesinden aldığım Çilek ve Ağustos ayında Elazığ şubesinden aldığım patlıcan siparişlerim eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin miktarını ve ücretini tam olarak hatırla...
26.10.2025 tarihinde Kocaeli Darıca Osmangazi Şok Market’ten Kent Freshers Gurme Limon Aroması satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen, paketi açtığımda çok kötü ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Koku oldukça ağırdı ve daha önce kafelerde içtiğim markasız ürünler bile ...
26 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören Osmangazi Şok market (mağaza kodu 13109) şubesinde mağaza müdürüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Akşam saatlerinde alışveriş yapmak için mağazaya gittim. Önce bazı ürünler aldım, ardından unuttuğum başka ürünleri almak için tekrar mağazada dolaştım. Bu sırad...
Son 1 ay içinde 9405 Yıldırım Beyazıt Yenişehir Şok şubesinde alışveriş yaparken, her seferinde aynı personele (tesettürlü, yaklaşık 50 yaşlarında bir kadın) maruz kaldığım olumsuz davranışlar nedeniyle şikayetçiyim. İlk olarak, alışveriş sepeti olmadığı için ürünleri tek tek kasaya taşımak zorund...
26 Ekim tarihinde saat 19:00 civarında Denizli TOKİ bölgesindeki Şok mağazasında alışveriş yaptım. Kasada esmer, siyah saçlı bir kadın çalışan vardı. ...
"Teşekkür ederim ücret iadesi yapıldı"
"Teşekkürler"
Cepte Şok uygulaması üzerinden Çayırova Özgürlük Mahallesi 9895 numaralı marketten saat 16.04 de toplam 11 ürün sipariş ettim. Saat 17.00 ı geçiyordu ...
Şok Marketler internet alışverişinden tarihi geçmiş yoğurt getirdi. Beş-altı saat geçti, hâlâ dönüş yok. Sözde yoğurtları yenisiyle değiştireceklerdi, ama bölge yetkilisi diye birisi varmış; telefonları açmıyor, kendisine ulaşılamıyor. Tarihe bakmasak ya zehirleneceğiz. Bunun hesabını kim verecek?
"Geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim. Yaşadığım durumu anlayışla karşılamanız beni mutlu etti. Umarım bu konuda bir kolaylık sağlanabilir, çünkü gerçekten birçok kişi için büyük bir fark yaratır. İlginiz ve desteğiniz için tekrar teşekkür ederim. Kolaylıklar dilerim."
Çalıştığım şirket aracılığıyla Şok Gıda ve Temizlik Kartı kullanıyorum. Kart oldukça faydalı, ancak içindeki bakiyeyi öğrenmek için her seferinde mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım: “Mağazadan öğrenebilirsiniz.” Özellikle köyde yaşayan ve ulaşım ...
"Şikayet var uygulamasına yazana kadar küçük bir meblağ dahi olsa bir türlü dönüş olmamıştı, yazdığım gibi dönüş oldu. 95 iade edildi, o anda 16 TL küsürlük bir kesinti yapıldı, iade tutarı 79 TL gibi oldu ama olsun, sistem hatası olabilir."
23 Eylül tarihinde Bartın Merkez’deki Şok Market’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan Sleepy Nionatural Gece Hijy...
26 Ekim 2025 tarihinde Mersin Akdeniz ilçesi Mesudiye Mahallesi Çakmak Caddesi No: 55 adresindeki Şok market şubesinde ciddi bir kasa problemi yaşadım. Mağazada üç personel olmasına rağmen iki kasadan biri tamamen çalışmıyordu, diğer kasada ise internet problemi nedeniyle işlemler çok yavaş ilerliyo...
25.10.2025 tarihinde Şok market ’ten aldığım Çıtırtat markasına ait dondurulmuş patatesli gül böreğinin üzerinde, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen yeşil yeşil lekeler fark ettim. Ambalajı ve ürünün fotoğraflarını saklıyorum. Ürünün TETT’si 01/10/2026 ve parti numarası 0680589712550’dir....
Şok Online’dan 1063506003 numaralı siparişimde iki adet Bingo sıvı deterjan satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca bir adet ürün teslim edildi, diğer ürün ise gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu durumu bir haftadan uzun süre önce yaşadım ve hemen ardından müşteri hizmetlerine başvurdum. Kayı...
22.10.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’nda bir Şok market şubesinden Tamköy Konya gevreği satın aldım. Ürünü açtığımda yoğun bir kimyasal ve sağlıksız yağ kokusu fark ettim. Isırdığımda ise ağzımda plastik benzeri çok kötü bir tat oluştu ve hemen tükürmek zorunda kaldım. Bu tat uzun süre geçmediğ...
26.10.2025 tarihinde Kumburgaz 9750 Baran mağazasından toplam 547 TL’lik alışveriş yaptık ve 2 paket Lays klasik cips aldık. Eve geldiğimizde cipslerin üzerinde son kullanma tarihinin 06.02.2026 olduğunu fark ettik. Ürünü açtığımızda ise cipslerin tadı bayat ve acımsıydı. Durumu Lays müşteri hizmet...
26 Ekim 2025 tarihinde, Saadetdere Mahallesi Kazımkarabekir Caddesi 55. Sokak No:6 d:1 adresindeki Şok market şubesinde Gillette Comfortglide ürünüyle ilgili kampanya olmasına rağmen ürünü almak istedim. Ürünün kampanya geçerlilik tarihi devam ettiği halde, mağaza çalışanları ürünü satmayı reddetti....
19 Ekim’de Şok mobil uygulaması üzerinden 5979**8101 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim saatlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü, teslimat geciktiği için iptal etmek zorunda kaldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 446,20₺ tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. Teslimat adresim ...
Şokmarket.com.tr üzerinden 1000 TL ve üzeri tutarda bir online alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 9189440258. Siparişimle ilgili olarak, adresime uzak olduğu gerekçesiyle tarafıma ulaşılıp siparişi iptal etmem istendi. Ancak şubeyle aramda yalnızca 6 km mesafe var ve araçla 9 dakika sürüyor. Buna ra...
26 Ekim 2025 akşamı saat 19:34’te İstanbul Pendik Kurtköy Uydukent Bahar Sokak’taki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Daha önce de aynı şubede reyon ve kasa fiyatları arasında küçük farklar yaşamıştık, ancak bu kez tıraş köpüğü ve bebek maması ürünlerinde toplam 80 TL gibi ciddi bir fiyat fark...
1500 TL alışveriş yaptığımda kazandığım 150 TL win puanı, win hesabıma işlenmemiştir. Bu üçüncü ikazımdır. Eğer win puanı yükleme sorunu çözülmezse Cep Şok uygulamasını mobilden kaldıracağım. Defalarca itiraz maili gönderdim. Ercan Ebabil B***** 0532***3407
20.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6991435506 numaralı siparişimde tuvalet kağıdı eksik teslim edildi. Eksik ürün için ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “değerlendirip size döneceğiz” denildi fakat bugüne kadar herhangi bir g...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
