to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa ili Yıldırım ilçesi Çelebi Mehmet Mahallesi 2. Ceylan Sokak civarında bulunan Şok market şubesinde görev yapan personellerin müşterilere karşı tutum ve davranışlarından uzun süredir rahatsızım. Bu markete yaklaşık 4–5 aydır sık sık gidiyorum ve özellikle son 3 aydır çalışanların bu olumsuz tavırlarının süreklilik gösterdiğini fark ediyorum.
Kasada görevli personeller çoğu zaman kendi aralarında sohbet ettikleri için kasada bekleyen müşteriler gereksiz yere uzun süre bekletiliyor, sıra olmasa bile işlemler yavaş ilerliyor. Zaman zaman çalışanların yüksek sesle ve argo sayılabilecek şekilde konuştuklarına da denk geliyorum, bu durum alışveriş ortamını rahatsız edici hale getiriyor.
Ayrıca müşterilere karşı sert ve kaba bir üslup kullanıldığını, “dokunmayın”, “yeni düzelttik bozmayın” gibi ifadelerle market kuralları dışında kendilerinin belirlediği tavırlarla insanlara müdahale edildiğini görüyorum. Velisi olmayan çocukların markete alınmayacağı yönünde uyarılar yapıldığını da duydum; bunun resmi bir kural olup olmadığını bilmiyorum ancak müşterilere dayatıcı bir şekilde uygulandığını görmek rahatsız edici.
Tüm bu nedenlerle, söz konusu şubedeki çalışanların müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda denetlenmesini, gerekli uyarıları almalarını ve müşteri memnuniyetine yönelik eğitim almalarının sağlanmasını talep ediyorum.
Şok market Bursa İznik Selçuk Mah. De bulunan şubesindeki personel kasaya bakmıyor, muhabbet ediyor, telefonla oynuyor, telefonla konuşuyor ve müşteriler ellerinde ürünleriyle kasada uzun süre bekliyorlar. Sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi davranıyorlar. Bu şubenizin personelleri işlerini düzgün...
Balıkesir Altıeylül Dinkçiler Mahallesi Uzun Döşeme Sokak’ta bulunan Şok market şubesinde yaklaşık 1 yıldır sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Bildiğim kadarıyla mağaza müdürü olan B** isimli çalışan, mağazada sık sık yüksek sesle bağırıyor, suratı asık ve hem müşterilere hem de çalışanlara ka...
15/10/2025 tarihinde Tarsus Fevzi Çakmak Mahallesi'indeki Şok market şubesinde, mağaza çalışanı (sarı saçlı bayan) ile ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Mağazada bir ürün sorduğumda, çalışan bana "Bizde yok, öteki mağazaya sorun, bunalttınız artık" şeklinde itici ve saygısız bir üslupla yanıt verdi...
Bursa Gemlik Hamidiye Mahallesi'nde bulunan Çarşı Şok market şubesinde yaklaşık bir yıldır sürekli olarak olumsuz ve ilgisiz personel davranışlarıyla karşılaşıyorum. Mağazada bir şey sorduğumda kısa ve kaba cevaplar alıyor, hoş olmayan bakışlara maruz kalıyorum. Mağaza sorumlusu kasada sürekli bir ş...
Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi Gür Caddesi üzerindeki, Şeker Ahmet yanı Şok market şubesinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Mağaza içerisinde sürekli olarak kötü bir koku bulunuyor ve bu durum her ziyaretimde devam ediyor. Ayrıca çalışanlar müşterilere karşı oldukça ilgisiz ve saygısız d...
Yorumlar