Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Marketler

34100
(6.354 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
45.857 Şikayet
Şok Marketler
34100
(6.354 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Yetersiz İade Süreci

profile
Esra
05 Kasım 2025 10:03
501
sok-markette-son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-satisi-ve-yetersiz-iade-sureci-4.jpg
sok-markette-son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-satisi-ve-yetersiz-iade-sureci-3.jpg
sok-markette-son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-satisi-ve-yetersiz-iade-sureci-2.jpg
sok-markette-son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-satisi-ve-yetersiz-iade-sureci-1.jpg
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Market'te Aktüel Ürün Bulunamaması Ve Personel İlgisizliği

profile
Zeynep
05 Kasım 2025 09:50
545

"Şok müşteri temsilcisi tarafından arandım teşekkürler Şok market sorunum giderildi"

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çay Satışı Mağduriyet Yarattı

profile
Kübra
05 Kasım 2025 02:01
405
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çay Satışı Mağduriyet Yarattı
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çay Satışı Mağduriyet Yarattı
son-kullanma-tarihi-gecmis-cay-satisi-magduriyet-yaratti-4.jpg
son-kullanma-tarihi-gecmis-cay-satisi-magduriyet-yaratti-2.jpg

Şok Marketten Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Belirsizlik Yaşadım

profile
Elif
05 Kasım 2025 00:33
768
5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Filiz
04 Kasım 2025 23:45
209

"Teşekkür ederim ilgi alaka için"

Filiz Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Eşofman Altı İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Mustafa
04 Kasım 2025 22:45
300
Kısa Sürede Deforme Olan Eşofman Altı İçin İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Eşofman Altı İçin İade Talebim Reddedildi
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünlerin Ücreti Kartıma İade Edilsin!

profile
Yiğit
04 Kasım 2025 21:57
537
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapanış Saatinden Önce Markete Alınmadım, Personel Erken Kapattı

profile
Yusuf
04 Kasım 2025 21:27
375

"Şok Marketler müşteri temsilcisi tarafıma dönüş sağladı. Söz konusu mağazaya yaptırım uygulanacağı bilgisini iletti. Mağduriyetim için üzgün olduklarını iletti. Bölge sorumlusu da yine dönüş sağlayarak konu ile ilgileneceğini iletti Bu konuda ki ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Konuyu takip edeceğim."

Şok Marketler Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Hatalı İptal Nedeniyle Mağduriyet!

profile
Rdvan
04 Kasım 2025 19:54
1.041
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Şikayet Kaydına Bir Aydır Dönüş Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Tuğba
04 Kasım 2025 19:47
260

Saatlerdir Teslim Edilmeyen Siparişime Dair Hiçbir Bilgilendirme Alamadım

profile
Meryem
04 Kasım 2025 19:40
374
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Resul
04 Kasım 2025 19:26
296
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Kusurlu Blender ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Selma
04 Kasım 2025 19:19
303
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Kasiyerinin Sürekli Kaba Davranışı Ve Müşteri Bekletmesi

profile
Bilal
04 Kasım 2025 19:19
429
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Kasasında Öncelik Ve İletişim Sorunu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Tuğba
04 Kasım 2025 19:12
386
sok-market-kasasinda-oncelik-ve-iletisim-sorunu-musteri-memnuniyetini-zedeliyor-1.jpg

Reyondaki Fiyatla Kasadaki Fiyat Uyuşmazlığı Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Ömer
04 Kasım 2025 18:36
387
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Elif
04 Kasım 2025 18:00
327

Marka Profili

Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?
Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.
Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Şok çağrı merkezi numarası nedir?
Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.