to read complaints and reviews, or file yours.Kasa Personelinin Para Üstü Verme Hatası Ve Saygısız Tavır
03.06.2026 tarihinde Avcılar Denizköşkler Mahallesi Muhtar K**** A**** Caddesi No:29 adresinde bulunan Şok market şubesinden 188,40 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Kasada görevli personel para üstü olarak 11,60 TL vermesi gerekirken 11 TL verdi. Eksik para üstünü söylediğimde ise son derece umursamaz bir tavırla, “kusura bakmayın” bile demeden 60 kuruşu uzattı.
Miktar küçük olsa da benim için önemli olan hem hakkım olan para üstünün eksik verilmesi hem de bu durum dile getirildiğinde gösterilen saygısız ve özensiz tavırdır. Müşterilerin kuruşuna kadar hakkını gözetmesi gerekirken bu kadar umursamaz davranılması kabul edilemez. Zira 10 kuruşla milyon kazanılır.
Şubedeki ilgili kasiyerin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve çalışanlarınıza para üstü ve müşteri iletişimi konusunda daha hassas ve dikkatli olmaları yönünde gerekli hatırlatmaların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
