Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Marketler

34100
(6.350 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
45.864 Şikayet
Şok Marketler
34100
(6.350 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Televizyonun Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor

profile
Muharrem
07 Kasım 2025 21:20
1.259
kirik-teslim-edilen-televizyonun-ucret-iadesi-aylardir-yapilmiyor-1.jpg

Eksik Ürün Teslimatı Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Ahmet
07 Kasım 2025 21:13
270

Şok Mağazasında Personel Tehdidi Ve Mağduriyet Yaşadım, Çözüm Bekliyorum

profile
Atilla
07 Kasım 2025 21:00
634

Eksik Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Teslimatı

profile
Betül
07 Kasım 2025 19:55
245
Eksik Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Teslimatı
Eksik Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Teslimatı

Eksik Ürün Ve Fazla Ücret, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Elif
07 Kasım 2025 19:48
431

Kasada Fiyat Farkı Ve Saygısız Personel Davranışı

profile
Aykut
07 Kasım 2025 19:33
169
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bozuk Sebze Teslimatı Ve İade Sürecinde İlgisizlik

profile
Deniz
07 Kasım 2025 19:33
335

"Para iadem yapıldı"

Market Şubesinde Okul Ayrımcılığına Maruz Kaldım

profile
Uğur
07 Kasım 2025 18:12
364
market-subesinde-okul-ayrimciligina-maruz-kaldim-1.jpg
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Damacana Su Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

profile
Pınar
07 Kasım 2025 18:05
209

Hak Edilen Win Parası Hala Yatırılmadı

profile
Selda
07 Kasım 2025 17:57
314
1
Sare sonuçtan hiç memnun değil

Param Çekildi, Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmıyor!

profile
Sare
07 Kasım 2025 17:17
266

"Cepte Şok iade ödememi yaptı bugün..."

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Kübra
07 Kasım 2025 16:49
148

"Şok müşteri temsilcisi tarafından arandım mağduriyetim giderildi teşekkür ederim."

Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Ceyhuntas sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Aynı Markanın Kavurmasında Tekrarlayan Koku Ve Denetimsizlik Sorunu

profile
Ceyhuntas
07 Kasım 2025 16:15
294

Bebek Yoğurdunda Yabancı Madde Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
Burcu
07 Kasım 2025 15:49
352
Bebek Yoğurdunda Yabancı Madde Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Bebek Yoğurdunda Yabancı Madde Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Bebek Yoğurdunda Yabancı Madde Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Bebek Yoğurdunda Yabancı Madde Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Taze Olması Gereken Tost Ekmeği Küflü Çıktı, Muhatap Bulamıyorum

profile
Elif
07 Kasım 2025 14:46
288
Taze Olması Gereken Tost Ekmeği Küflü Çıktı, Muhatap Bulamıyorum
Taze Olması Gereken Tost Ekmeği Küflü Çıktı, Muhatap Bulamıyorum
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İptal Edilen Siparişler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Abdulkadir
07 Kasım 2025 12:38
425

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Mustafa
07 Kasım 2025 12:13
289

Siparişte Bozuk Ve Yanlış Ürünler, Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

profile
Melek
07 Kasım 2025 01:56
936
Siparişte Bozuk Ve Yanlış Ürünler, Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik
Siparişte Bozuk Ve Yanlış Ürünler, Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik
Siparişte Bozuk Ve Yanlış Ürünler, Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik
Siparişte Bozuk Ve Yanlış Ürünler, Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik
sipariste-bozuk-ve-yanlis-urunler-musteri-hizmetlerinde-yetersizlik-6.jpg
sipariste-bozuk-ve-yanlis-urunler-musteri-hizmetlerinde-yetersizlik-5.jpg

Kullanım Sırasında Yırtılan Ok Ultra His Prezervatif Mağduriyeti

profile
İbrahim
07 Kasım 2025 01:38
1.461

Gofretin Üzerinde Siyah Maddeyle Karşılaşmak Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Hatice
07 Kasım 2025 01:06
159
Gofretin Üzerinde Siyah Maddeyle Karşılaşmak Hayal Kırıklığı Yarattı
Gofretin Üzerinde Siyah Maddeyle Karşılaşmak Hayal Kırıklığı Yarattı

Marka Profili

Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?
Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.
Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Şok çağrı merkezi numarası nedir?
Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.