to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kutulu Kırık Isıtıcı İçin Hemen Değişim Ve İade Talebi
07.06.2026 tarihinde Bursa Gemlik’teki Şok market şubesinden Sinbo marka bir ısıtıcı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunun açık olduğunu ve ısıtıcının kırık şekilde olduğunu gördüm.
Hemen Şok market ile iletişime geçtim. İlk görüşmemde ürünün ertesi gün değiştirileceği bilgisi verildi ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaklaşık 5 saat sonra tekrar aradığımda bu kez ürünün iade alınacağı söylendi fakat 07.06.2026 tarihine kadar bu konuda yeniden hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bozuk ve kutusu açık şekilde teslim aldığım ürünün öncelikli olarak yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ücret iadesi edildi fakat tenezzül edip ürün için ne arayan ne soran oldu kirik ürün hala elinde mecburmuş gibi evimde bekletiyorum iade almaya gelecekler diye.
