Şok Market’te Satın Alınan Krem Peynirin Bozulması Ve İade Talebi

Dün Muş Varto’daki Şok market ’ten Mis Krem Peynir aldım. Ürün kırmızı kutuda olan krem peynir çeşidiydi. Yaklaşık saat 14.00 civarında aldığım ürünü akşam evde açmak istediğimde ambalaj henüz açılmamış olmasına rağmen kapağın iç kısmında ve ambalajın üstünde peynir kalıntıları olduğunu fark ettim ve ağır, kötü bir koku geliyordu.
Ambalajı tamamen açtığımda peynirin kıvamının normalden çok farklı, neredeyse su gibi olduğunu, yağlı ve rahatsız edici bir koku yayıldığını gördüm. Tadına baktığımda da tadının bozuk olduğunu anladım. Son kullanma tarihini kontrol ettiğimde ise tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu halde olduğunu görünce hem hijyen açısından hem de sağlığım açısından endişelendim ve midem bulandı.
Ürünü aldığım günün akşamında markete geri götürmek istedim ancak markete gittiğimde kapanmıştı. Fişi saklamamış olsam da ürün ve alımım sistemden görülebileceği için, bozuk çıkan bu krem peynirle ilgili tarafıma ya ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bu ürünün neden böyle olduğunun incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.


















