to read complaints and reviews, or file yours.Şok Online'da 1.761,04 TL Ödeme Çekildi, Sipariş Yok Ve İade Gelmedi
13 Mayıs tarihinde Şok Online üzerinden alışveriş yapmak isterken 1.761,04 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi ancak sepetimde ve siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmedi. Sistemde sipariş oluşmamasına rağmen bankamdan para tahsil edildi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Şok Online müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne siparişim oluşturuldu ne de hesabıma iade yapıldı.
Ödediğim 1.761,04 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
