to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürünler İçin İade Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
18 Mayıs 2026 tarihinde Şok online alışveriş sitesi üzerinden 8257388286 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki bazı ürünler stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi, ancak bu ürünlerin ücretleri tarafıma iade edilmedi. Ödenmesi gereken toplam tutar 229 TL idi ve eksik gelen ürünlere rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak para iadesi talebi oluşturdum. Her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arama gerçekleştirilmiş ne de hesabıma bir iade yapılmıştır. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmamış olması sebebiyle mağdur durumdayım.
Eksik gönderilen ürünlerin bedelinin, yani tarafıma iade edilmesi gereken tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
