to read complaints and reviews, or file yours. 
01/12/2025 tarihinde saat 14:05 civarında Ankara Bahçelievler'deki Şok Market şubesine arabamı park edip aceleyle birkaç ürün almak için girdim. Oğlum...
“ŞOK'tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 200 win para hediye!” içerikli kampanya mesajını aldıktan sonra, 18.11.2025 tarihinde saat 14:16’da Cepte Şok uygulaması üzerinden tek seferde 1.021 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemim, 9657302981 numaralı sipariş ile gerçekleşti. Kampanya şartları...
"Teşekkür ederim"
27 Kasım 2025 tarihinde saat 14.37’de Cepte Şok üzerinden verdiğim 5381**3602 numaralı siparişimde yer alan 2 adet Superfresh mısır konservesi, 1 adet...
İstanbul Kemerburgaz Pınar Sokak’taki Şok market şubesinde uzun süredir ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Son olarak son kullanma tarihi 27.11.2025 olan bir ürünün tarihi geçmiş olmasına rağmen hâlâ rafta durduğunu alışveriş sırasında fark ettim. Bu durum ne yazık ki bu şubede ilk kez yaşanmıyor. Y...
"Teşekkürler"
Uşak’taki Şok Market’ten yaklaşık bir ay önce Kreuzer marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra kulaklıkta bağlantı sorunu ...
15.11.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından aldığım tavuk pirzola ürünün tarihi bir gün geçmiş. Durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirdim,...
22/11/2025 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’deki Şok market şubesinden, tarafıma gelen “sizi özledik, 1000 TL alışverişe 100 TL hediye” içerikli SMS’e güvenerek 1.251 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak belirtilen 100 TL’lik hediye tarafıma tanımlanmadı. Kampanya mesajı üzerine alışverişimi yaptım, ka...
İstanbul Kağıthane bölgesinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 17 Kasım tarihinde 7758059729 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan iki adet Mis Tam Yağlı 3 Dilim Peynir 525 gr ürünü bir adet olarak teslim edildi. O günden beri ne eksik ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu sür...
25 Kasım günü İstanbul Şişli Fulya Şok market şubesinden Cepte Şok üzerinden 935 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak hesabımdan bu tutar bir kez yerine üç kez çekildi ve kartımdan fazladan 2 adet 935 TL daha ödeme alınarak mağdur edildim. Durumu fark eder etmez defalarca Şok müşteri hizmetlerini a...
01/12/2026 tarihinde Şok market ’ten Fellas marka bar ürünü satın aldım. Ürünü açıp bir ısırık aldığım anda barın tadının bozuk ve acı olduğunu fark ettim, küfe benzer bir tat ve koku vardı ve ürünü kesinlikle yiyemedim. Bir de 3'lü satılıyor ve 2 paket aldım parama yazık. Ürünü tükettikten hemen s...
Bugün Gümüşhane Torul’daki Şok Market’ten aldığım Amigo markalı tuzlu fıstığın içinden ip benzeri bir yabancı madde çıktı. Ürünü yerken elime gelen bu maddeyi fark ettiğim anda ciddi şekilde tiksindim ve üründen soğudum. Gıda ürününün içinde böyle bir şeyle karşılaşmak, hem hijyen hem de sağlık açıs...
"Teşekkürler"
Cepte Şok uygulamasında kullandığım Win hesabımın bugün hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan dondurulduğunu fark ettim. Daha önce hesabımı normal şekilde kullanırken tarafıma herhangi bir mail, SMS ya da uygulama içi bildirim gelmedi, hesabımın neden dondurulduğuna dair hiçbir açıklama yapılma...
20 Kasım 2025 saat 17.37’de İzmir Buca Fırat Mahallesi bölgesine teslimat olacak şekilde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1670,40 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin geç gelmesini önemsemedim ancak gelen ürünlerden Miss yarım yağlı peynirin kenar kısımlarının tamamen küf içinde olduğunu gördüm. Eli...
Şok Market'ten yıllardır alışveriş yapıyoruz, ancak bu kadar kaba çalışanlarla ilk kez karşılaşıyoruz. Bir ürün hakkında bilgi almak istedik, ayrıca '1 alana 1 bedava' kampanyasından da yararlandırılmadık. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağız ve kimseye de tavsiye etmeyeceğiz. Bu kadar sinirli...
"Teşekkürler"
30.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Şok Market’ten 4554251081 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Siparişimi getiren kurye, telefonla arayarak sitenin önünde olduğunu, blok numarasını yanlış yazdığımı ve “Bir daha böyle yaparsanız siparişinizi iptal ederim” şeklind...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler. Sorun halloldu"
Cepte Şok uygulamasında uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı telefonuma indirdim, mail adresim doğrulandı ancak buna rağmen sistem ...
30.11.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Ankara Keçiören bölgesinden, 1554752859 numaralı internet siparişimi banka kartımla ödeyerek verdim. Siparişimde yer alan 20 TL tutarındaki kepekli ekmek, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Şok Online üzerinden yaklaşık 110 gün önce yaptığım alışverişte, not kısmına özellikle 'Son tüketim tarihi yakın/bitmiş ürün göndermeyin' diye belirtmeme rağmen, teslim edilen ürünler arasında Bizim Paket margarin çıktı ve ürünün son tüketim tarihinin tam 2 hafta geçtiğini gördüm. Ürünü teslim aldığ...
24.11.2025 tarihinde Avcılar Denizköşkler Mahallesi Ahmet Kaya Caddesi üzerindeki Şok Market şubesinden, Cepte Şok uygulaması üzerinden '2 al 1 öde' kampanyası kapsamında toplam 158 TL tutarında cips alışverişi yaptım. Bu alışveriş sonucunda hesabıma tanımlanması gereken win puanlar, üzerinden yakla...
30.11.2025 tarihinde saat 14:04’te Cepte Şok uygulamasından, Cumhuriyet Mah. Ordu Cad. No:66 a adresinde bulunan 11474 numaralı Şok mağazasından sipariş verdim. Sipariş numaram 1652076822’dir. Siparişin en geç saat 17:00’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen saat 17:24 olmasına karşın siparişim ...
İzmir Bornova Atatürk Mahallesi Barbaros Caddesi’nde bulunan Şok Market şubesinde yaklaşık 3 aydır personelin müşterilere karşı son derece saygısız ve laubali tavırlarına maruz kalıyorum. Mağazada çalışan personeller, müşterilere sanki 40 yıllık arkadaşlarıymış gibi yakışıksız ve lakayıt bir üslupl...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
