to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Yumurtalar Ve Eksik Patates, Kaşar Peyniri İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
03.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Şok market’in online uygulaması üzerinden verdiğim 9360454906 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde yer alan yumurtaların tamamı kırık halde teslim edildi, ayrıca siparişimde bulunan patates ve kaşar peyniri hiç teslim edilmedi. Sipariş verilirken en geç saat 21.00’e kadar teslim edileceği söylendiği halde, saat 22.00 olduğunda ürünler kapının önüne bırakılıp gidilmiş ve herhangi bir şekilde kapı çalınmamış veya haber verilmemişti. Biz de tamamen tesadüfen kapıyı açtığımızda ürünleri kapının önünde bulduk.
Yaşadığım durum üzerine Şok ile iletişime geçtiğimde ürünlerin geleceği söylendi; ancak saat 21.00’den sonra bir daha kendilerine ulaşamadım ve sorun çözülmedi. Hem kırık ürün, hem eksik ürünler, hem teslimat şekli hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle kırık gelen yumurtalar için para iadesi yapılmasını, hiç teslim edilmeyen patates ve kaşar peynirinin ücretlerinin iadesini veya bu ürünlerin yeniden gönderilmesini, tüm sorunlu ürünlerin yeniden ve sağlam şekilde gönderilmesini ve ilgili personel/şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür teslimat ve iletişim sorunlarının tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
