to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
17 Eylül Perşembe günü saat 18.00 civarında Antalya Kepez Menderes Mahalles...i Şahinbey Caddesi’indeki Şok market şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak is
Babam bugün (17.09.2026) 16.30 sularında Çanakkale Kepez’de bulunan Kepez Belediyesi’nin yanındaki mağazanıza gitmiş. Ku...ş yemi almak istediğini ancak evcil hayvan mamalarının olduğu reyonda göremediğini belirtmiş. Kasiyer kadın çalışana sorduğunda ise çalışan “yoksa kalmamıştır” demiş. Babam daha so
17 Eylül 2026 tarihinde Konya Selçuklu A**** Y***** Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden aldığımız, üzerinde Mis mar...ka ve Çilek–vanilya–kakao yazan 750 g’lik dondurmanın içinin bozuk olduğunu fark ettik. Ürünün son kullanma tarihinin silinmiş olduğunu da görünce, çocuğuma yedirmeden doğrudan iad
14.09.2026 tarihinde Şok Marketler Alsancak Kızılay Caddesi şubesinde yaptığım alışveriş sonrası yumurta iadesi için mağ...azaya gittim. Alışveriş sırasında fiş yazdırmayı unuttuğumu belirttim ve durumu nazikçe izah ettim. Mağazada müdür olarak görev yapan İ*** Hanım, “Baştan söylemen gerekiyordu, ben
Ankara Mamak Bahçeleriçi Mahallesi Yunus Emre Şok market şubesine uzun süredir alışverişe gidiyorum ve aynı çalışanla de...falarca problem yaşamama rağmen herhangi bir geri dönüş ya da düzelme görmediğim için artık şikayetimi yazmak istedim. Kapalı, kısa boylu hanımefendi müşterilerin içinde çalışan ar
12.09 tarihinde saat 20:50 civarında İzmir Buca Adatepe’de bulunan Şok market şubesine müşteri olarak gitmeme rağmen, S*...* isimli çalışan mağazayı kapatıp satışın sonlandırıldığını söyleyerek beni içeri almadı. Tutumu son derece ilgisiz ve soğuktu, bu nedenle bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düş
13.09.2026 tarihinde Sultangazi Hacı Şükrü tramvay yanı Şok market şubesine alışverişe gittim. Reyonda Braun Minipimer 5...v Fit el blenderının üzerinde 1.800 TL fiyat etiketi vardı, kasaya gittiğimde ise ürün 2.300 TL olarak geçti. Aynı üründen rafta aynı fiyat etiketine sahip 3 adet daha bulunuyordu.
Pluxee Hediye (Yaşam Pro) kartımı ve Pluxee mobil uygulamasını özellikle Şok marketlerde kullanabilmek için tercih etmem...e rağmen, uygulamada açıkça “Tüm Şok marketlerde geçerli” yazdığı halde çoğu mağazada bu hakkımı uzun süredir kullanamıyorum. Uygulama üzerinden aldığım 6 haneli mobil ödeme kodunu
28.04.2026 tarihinde Şok Marketler Ticaret A.Ş.’nin Cizre’de PTT yanındaki şubesinden LG 75QNED86T6A (servis formunda TV...L75QNED86T6A olarak yer alan) model 75” 4K UHD televizyonu 60.000 TL bedelle satın aldım. Ürün, 01.05.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulmak üzere açıldığında televizyon
11.09.2026 tarihinde Şile Kumbaba Caddesi’indeki Şok market şubesinden Bistro Unlu Mamuller Tahinli Çıtır Kurabiye 300 g...r ürününü, son kullanma tarihi şubat 2027 yazdığı için güvenerek satın aldım. Eve gelip paketi açtığım anda çok yoğun, rahatsız edici bir bayat kokusu burnuma geldi. Yine de emin o
"Merhaba, geri bildiriminiz ve ilginiz için teşekkür ederim. Sorun çözüme kavuşturuldu. Bugün, 10 Eylül tarihli siparişimde eksik gönderilen ürünler tarafıma teslim edildi. Ayrıca 14 Ağustos tarihli siparişimde eksik olan ürünlerin ücret iadesi de gerçekleştirildi. Konuyla ilgilenip mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
Son siparişlerimle ilgili ciddi bir şikayetim var. Şok mağazasından daha ö...nce birçok kez sipariş verdim ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. An
"İlginiz için teşekkürler"
10 Ağustos tarihinde Bartın’daki Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişim, ge...ç teslim edilmesinin yanı sıra içindeki 3 adet dondurma tamamen erimiş şeki
08.09.2026 tarihinde Antalya Kepez Ahatlı Mahallesi’ndeki Şok mağazasında Luxin ABS kabin boy valiz ile ilgili yaşadığım... bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünün üzerinde büyük ve net bir şekilde 679 TL fiyat etiketi olmasına rağmen mağaza müdürü bu ürünü bize bu fiyattan satmayı reddetti. Müdür, ürü
Balıkesir Ayvalık’taki Şok Market şubesinden bugün Toffifee markasıyla satılan bir çikolata satın aldım. Ürünün üzerinde... yazan marka ve ambalaj, bilinen Toffifee ambalajıyla birebir aynı görünmesine rağmen, kutuyu açtığımda içinden çıkan ürünün tamamen sahte olduğunu düşündüğüm bir çikolata olduğunu
İzmir Buca Adatepe’deki Şok şubesinde Panten şampuan fiyatıyla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz h...afta bu şubede Panten şampuanın fiyatı 250 TL idi. Birkaç gün sonra tekrar gittiğimde aynı şampuanın kasa arkasında 200 TL olarak gördüm. Aynı gün içinde farklı bir markete gittiği
07.09.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Şok Online üzerinden verdiğim ve sonrasında iptal olan 1938372 numaralı sipari...ş için kartımdan ücret çekildi, ancak ücret tarafıma iade edilmedi. Daha önce de Şok ile aynı sorunu yaşamış ve günlerce aramama rağmen ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra paramı ge
05.09.2026 tarihinde Hakkari Kantar Halife Derviş Mahallesi Medrese Bulvarı Van yolu üzeri No:5 adresindeki Şok şubesind...en karpuz aldım. Reyonda karpuzun kilogram fiyatı 5,49 TL olarak yazıyordu ancak kasada 19,50 TL üzerinden işlem yapılmış. Fiyat farkını kasada fark edip kasiyere söylediğimde “Bi
İzmir Küçük Çiğli Mahallesi 8710 Sokak’taki Şok market şubeniz hakkında şikayetçiyim. Mağaza kapı ve tabelasında kapanış... saati 21.00 olarak yazmasına rağmen market her zaman yaklaşık 20.50 civarında erken kapatılıyor. Defalarca aynı durumla karşılaştım. Kapanış saatine göre gidip alışveriş yapmak i
Çekim saati yazıyor. Mağaza sürekli 21:00 20 dk içeri girişleri kapatıyor. Kapanış saati 21:00. Sürekli mağdur oluyoruz.... Çevremizdeki diğer mağazalar 21.00 kadar açık. Şikayet ettiğimizde çalışanlar şekilleri değişiyor. Açık olması gereken yer sürekli aynı problem yaşanıyor
"Şikayetimi çok güzel dikkati aldılar çok ilgilendiler sorunum çözüldü şok ekibine teşekkür ediyorum"
Samsun Tekkeköy’deki Şok market ’ten bugün paketli kırmızı et satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda etin renginin siya...ha yakın olduğunu ve ekşi, bozuk bir koku geldiğini fark ettim. Paketin üzerinde son kullanma tarihi olarak 14 Eylül yazıyordu, yani tarih daha dolmamış olmasına rağmen ürün bozulm
02.09.2026 tarihinde saat 16:20’de Cepte Şok üzerinden sipariş verdim. Aradan 3 saat geçmesine rağmen siparişim hala tes...lim edilmedi, bunun üzerine uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak yaklaşık 1 saattir de iptal edilmiyor. Ne ürünlerim geliyor ne de iptal gerçekleşiyor, bu süreçte tamam
Konya Kahramanlar Caddesi’ndeki yeni açılan Şok market’ten 1 Eylül 2026 Salı günü Activia Mix&GO probiyotik yoğurt satın... aldım ve ürünü 2 Eylül Çarşamba günü tükettim. Ürünü alırken dış kapağında yazan son kullanma tarihine güvenerek sepetime ekledim ve o tarih uygun göründüğü için ürünü rahatlıkla
Şok market’ten yaptığım alışverişe ait e-faturaya internet üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. E-arşiv fatura sorgulama ekra...nında fişte yazan vergi numarasını ve referans kodunu doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Aradığınız kriterlerde e-arşiv faturası bulunamamıştır” hatasını veriyor.
Cepte Şok mobil uygulamasındaki hesabıma bugün 2.500 TL bakiye yükledikten kısa bir süre sonra hesabımın geçici olarak d...ondurulduğuna dair bir uyarı aldım ve “bir süreliğine işlem yapamazsınız” şeklinde bir mesajla hiçbir işlem yapamaz hâle geldim. Uygulama içinde ve müşteri hizmetleriyle görüştüğü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
