to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Bozulmuş Dondurma Ve Çocuğa Alaycı Davranış
17 Eylül 2026 tarihinde Konya Selçuklu A**** Y***** Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden aldığımız, üzerinde Mis marka ve Çilek–vanilya–kakao yazan 750 g’lik dondurmanın içinin bozuk olduğunu fark ettik. Ürünün son kullanma tarihinin silinmiş olduğunu da görünce, çocuğuma yedirmeden doğrudan iade için mağazaya götürdüm.
İade için şubeye gittiğimizde, bu şubeye yeni gelmiş eşarplı bir kadın çalışan ve yanında kolunda dövme olan kadın çalışan, oğlumun yanında konuyla dalga geçer şekilde alaycı tavırlar sergiledi. Hem tarihi silinmiş ve içi bozuk ürünü satmaları hem de iade sırasında çocuğumu rencide edecek şekilde davranmaları bizi son derece rahatsız etti.
Karşısında esnaf olan bir aile olarak, bu tutumun hem müşteri memnuniyetine hem de çocuk psikolojisine ne kadar zarar verdiğinin görülmesini istiyorum. İlgili personellerin oğlumdan bizzat özür dilemesini ve bu şubedeki personellere ürün kontrolü ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
