Sağlık Nedeniyle Fişsiz Ürün Değişimi Reddi

"Teşekkür"
Balıkesir Bandırma’da ikamet ediyorum ve Şok market’ten hediye olarak gelmi...ş olan, büyük kırmızı kutu Karmen çikolatayı evimde bulundurmak istemediğim

"Teşekkür"
Balıkesir Bandırma’da ikamet ediyorum ve Şok market’ten hediye olarak gelmi...ş olan, büyük kırmızı kutu Karmen çikolatayı evimde bulundurmak istemediğim

Denizli Çivril KYK yurdunda Forlife markasına ait bir sıkma portakal suyu tüketmek isterken ürünle ilgili çok ciddi bir ...sorun yaşadım. Ürünü açtığımda patladı, ayrıca tadı da belirgin şekilde bozuktu. Son kullanma tarihi geçmemişti. 01/04/2026 ydi Bu durum nedeniyle mide bulantısı yaşadım ve yatağ

Şok market ’in online sipariş uygulaması üzerinden 29 Mart 2026 tarihinde saat 00:21’de Nivea kadın roll on deodorant sa...tın aldım. Ürünü teslim aldığımda roll on başlığının bozuk olduğunu, dönmediği için de içerisindeki ürünü hiç vermediğini fark ettim. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Hijyen sebeb

Yaklaşık 3 ay önce Bursa Esentepe Şok market ’ten gri renk, promosyon ürünü olan kabin boy bir valiz satın aldım. Ürünü ...400 TL civarında bir bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde aldım. Valizi satın aldıktan sonra hiç kullanma fırsatım olmamıştı, ilk kez kullanmak istediğimde fermuar kısmın

14.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Ceylanpınar Şok market şubesinden 17 Pro Max 256 GB model bir telefon için kartla taksitl...i ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ödeme sırasında ürünün en geç 16.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün elim
"Şok Marketler tarafından iki gün sonra arandım, gereken ilgili gösterildi, aradan 10 dakika sonra da ürünü aldığım semt marketine uğrayarak gereken iadenin yapılacağı bildirildi. Market müdürü de işlemleri bekletmeden yaptı ve yaptığım ödeme geri iade edildi. Şok Marketlere ve çalışanlarına teşekkürlerimi sunarım."




"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Cepte Şok üzerinden 27 Mart Cumartesi günü verdiğim 1892703099 numaralı sip...arişimde plastik tabure eksik teslim edildi. Siparişi teslim aldıktan sonra

Yalova Taşköprü’de bulunan Şok market’in ekmek reyonunda bugün öğle saatlerinde küflenmiş ekmekle karşılaştım. Ekmekleri...n satışta olması ve kimsenin bunu fark etmemiş olması, hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Daha önce de çalışanların tavırları ve bahane


29.03.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Manisa Saruhanlı’daki Şok şubesine alışverişe gittim. Mağazaya ait broşürde gö...rdüğüm bir ürünün fiyatı kasaya geldiğimde broşürdeki fiyattan yaklaşık 30 TL daha yüksek çekildi. Broşürde yer alan fiyat ile kasadaki fiyat arasında açık bir fark olmasına rağmen

Manisa Şehzadeler’deki Şok marketten bayramdan önce Lavi bayram çikolatası aldık. Ürünü yeni açıp yemeye başladığımızda ...çikolatanın üzerinde bozukluk olduğunu fark ettik ve bu nedenle tüketmekten çekindik. Fişi aradan zaman geçtiği için saklamadım, böyle bir sorunla karşılaşacağımı da beklemiyordum

30.03.2026 tarihinde Şok Online üzerinden aldığım Arzum blender setim bugün kargoyla teslim edildi ancak ürün motor kısm...ı aparatlara tam olarak oturmuyor. Motoru aparata geçirirken diş sıyırıyormuş gibi bir ses ve his oluyor, bu nedenle aparatlara tam sabitlenmiyor. Çırpıcı başlığı nispeten biraz da

Ezine’de Cepte Şok uygulaması üzerinden sürekli sipariş veren bir müşteriyim. Son iki siparişimde yine ciddi sorunlar ya...şadım ve artık bu durum sürekli hâle geldiği için şikayet etme gereği duydum. 1301592606 ve 9489035428 numaralı siparişlerimde ürünlerim eksik gönderildi, ayrıca para üstlerim ve
18 Şubat 2026 tarihinde Şok Market “Şok’tan İste Gelsin” uygulaması üzerinden S**** 4 kapaklı 2 çekmeceli gardırop sipar...işi verdim. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şek
"Şikayetvar a yazdıktan 1 gün sonra beni arayıp direkt ücret iadesi yaptılar. Aslında daha öncesinde kendilerinin şikayet hattını arayıp durumu belirtmiştim. Oradan çözüme ulaşamadık ama buradan ulaştık. Keşke bu sorunları hiç yaşamasak."
29 Mart tarihinde Cepte Şok üzerinden vermiş olduğum siparişimde bulunan 1 ...adet ekmek tarafıma teslim edilmedi. Ekmek teslim edilmediği halde 15 TL’li

29.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında İstanbul Kağıthane ilçesi Talatpaşa Mahallesi, Ersoy Sokak, Birlik Camisi arka...sındaki Şok şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ekmek reyonunda önümdeki müşterinin ekmekleri tek tek eliyle mıncıklayıp yoklayarak beğenmediklerini rafa geri bırak

15 Mart’ta saat 16.00 civarında Şanlıurfa Adnan Menderes Bulvarı’ndaki Şok market şubesinden UNO marka yufka aldım ve ür...ün için 80 TL ödeme yaptım. Misafirlerim için acil hazırlık yapmak amacıyla aldığım bu ürünün paketini açtığımda, yufkaların parçalanmış ve kullanılmayacak derecede dağılmış olduğu




Cepte Şok üzerinden bugün verdiğim siparişimde hem eksik ürün hem de yanlış ürün gönderimi yaşadım. İndirimli kahve sipa...rişim hiç gönderilmedi, ayrıca dil peyniri sipariş etmeme rağmen tarafıma tel peyniri yollandı. Sipariş numaram 8776336776, teslimat adresim İstanbul Bakırköy’dedir. Yaşadığım sor

"Sorun telafi edildi"

29.03.2026 tarihinde saat 18:40 civarında İstanbul Kadıköy Bostancı Kocayol Caddesi üzerindeki Kozyatağı Mahallesi’ndeki... Şok market şubesinde kasa arkasında indirimli gibi gösterilen ürünlerin aslında avantajlı olmadığını fark ettim. Kasa arkasındaki bölümde 4 litre çamaşır deterjanının fiyatı 379 T


Manisa Mesir Mahallesi 5100 Sokak No:33/B adresindeki Şok market şubesinden 28.03.2026 tarihinde açık pasta çeşitleri st...andından çikolatalı berliner ve çikolatalı donut aldım. Ürünleri aldığımda taş gibi sert ve bariz şekilde bayat olduklarını fark ettim. Açık ürünlerde herhangi bir son kullanma tar


İstanbul Avcılar’da ikamet ediyoruz, eşimin iş yeri ise İstanbul Güngören Haznedar’da. Şok, BİM ve A101 marketlerin haft...alık katalog ürünlerinden yararlanmak istiyoruz ancak neredeyse her kampanya döneminde ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Katalogda görünen ürünler için Avcılar’da 8–9 mağaza geziyorum, çoğu
29.03.2026 tarihinde saat 20.39’da Cepte Şok üzerinden verdiğim ve 5156****50 numaralı siparişim İzmir Gaziemir Cepte Şo...k mağazasından eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Siparişimde yer alan iki paket tavuk kanadı, 4’lü pizza ve 4 paket makarna poşetlerimde yoktu. Buna ek olarak, poşetlerden bir
"Yağmur hanıma teşekkür ediyorum"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94