İlk Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sunulmaması

16 Ekim 2025 sabahı Cepte Şok uygulaması üzerinden ilk kez sipariş verdim. Sipariş numaram: 8018073556. Siparişim 13.40 civarında teslim edildi ancak ...

16 Ekim 2025 sabahı Cepte Şok uygulaması üzerinden ilk kez sipariş verdim. Sipariş numaram: 8018073556. Siparişim 13.40 civarında teslim edildi ancak ...

26.09.2025 tarihinde Şok market ’in online alışveriş platformundan verdiğim 3932545134 numaralı siparişimde, gelen 3 paket pirincin içinde sinek ve bö...

13.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden DemirDöküm Titanium Dijital Termosifon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis kutuyu açtı ve bana dijital model yerine basic model gönderildiğini tespit etti. Bu nedenle değişim veya iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: on120...

16/10/2025 sabahı saat 9.30’da Afyonkarahisar Merkez’deki, Mecidiye’de bulunan Şok market şubesinden 2264724484 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan iki adet soslu peynirli çörek, iki adet ıspanaklı börek ve iki adet kuru fasulye pilav tarafıma teslim edilmedi. Bunun yerine poşetin içine 3...

14 Ekim 2025 tarihinde Şok Market’ten aldığım Lezztat tekli paket kazandibi ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün son kullanma tarihine 2-3 gün kalmasına rağmen, kazandibinin içi normalden çok daha fazla pişmiş ve kahverengiydi. Tadı da bozuktu ve daha önce yediğim kazandibilere hiç benzem...

Yaklaşık 1 ay önce Şok marketten aldığım forlife fındıklı ve kakaolu meyve tatlısının (son kullanma tarihi: 31.08.2026, parti numarası: p. N. 95) bir kısmını 16.10.2025 tarihinde tüketirken dişime sert bir cisim geldi ve canım acıdı. Ürünü incelediğimde içinden taş çıktığını fark ettim. Ürünü saklad...

15.10.2025 tarihinde İzmir Nergiz Şok market şubesinden piliç döner almak isterken, ürünün son kullanma tarihinin 13.10.2025 olduğunu mağazada fark ettim ve hemen personele bildirdim. Ayrıca dolapta çok fazla tarihi geçmiş piliç döner olduğunu da mağaza çalışanına ben söyledim. Destek personeli ise ...

15.10.2025 tarihinde saat 09:00’u biraz geçe Beşiktaş Abbasağa Mahallesi Yıldız Caddesi üzerindeki Şok'tan alışveriş yaptığım sırada,personelin sokak kedisini oldukça kaba ve itici bir şekilde kovaladığını gördüm. O kedi, civarın sürekli beslenen ve aç olan bir sokak hayvanıydı. Çalışana bu davranış...

09.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 1500 TL’lik alışverişe 150 TL win kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Ancak siparişimde bir ürün olmadığı için gönderilmedi ve bu nedenle toplam tutar 1500 TL’nin altına düştü. Sonuç olarak, kampanyadan hak ettiğim 150 TL win hesabıma yansıtılmadı. Ü...

Kadıköy Göztepe, Çimenzar Sokak’taki Şok mağazasında, kasada ürünlerimi geçirdikten sonra kasiyerin kendi Cepte Şok uygulamasının karekodunu okuttuğuna defalarca şahit oldum. Haftada bir ya da iki kez mağazaya gidiyorum ve her seferinde aynı olay yaşanıyor. En son pazartesi günü tekrar karşılaştım. ...

9 gün önce İstanbul Silivri Büyükçavuşlu Mahallesi’indeki Şok market ’ten aldığım Caramio markalı çikolatanın içinden kurt çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaştım. Fişim elimde yok, ancak ambalaj üzerindeki tarih bilgisi mevcut. Aynı markette daha önce d...

İzmir Karşıyaka 7631 Demirköprü Şok market şubesinde sık sık alışveriş yapıyorum. Ancak mağazada görevli H***** K**** isimli kadın personelle defalarca sorun yaşadım. Son olarak yakın zamanda, akşam saatlerinde aradığım bir ürün hakkında yardım istediğimde, kendisi ters bir şekilde cevap verdi ve yü...

Antalya ili Kepez ilçesi 2527. Sokak'ta bulunan Şok mağazasında, ikiz çocuklarım için akülü araba almak istedim. Ancak kasada ürünün 8.000 TL olduğunu ve ürünü veremeyeceklerini, etiketin başka bir arabaya ait olduğunu söylediler. Haklı olmamıza rağmen ürünü satmadılar ve çocuklarımın gözyaşlarıyla ...

29 Eylül’de Cepte Şok uygulamasından 2 adet Piranha 9930 çocuk saati sipariş ettim. Ürünler elime ulaştıktan sonra çocuklarım kullanamadı; şarjları 1-2 saat içinde bitiyor, saatler donuyor ve görüntülü görüşme sırasında görüntü 1 dakika geriden geliyor. Ürünler kesinlikle beklentimi karşılamadı ve a...


15 Ekim 2025 tarihinde, Şok market ’in kendi mobil uygulaması üzerinden 903,55 TL tutarında alışveriş yaptım (sipariş numaram: 5050****67). Kocaeli Başiskele Körfez Mahallesi’ne teslim edilmek üzere verdiğim siparişim, üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sadece yaklaşık 3 saat ö...
İstanbul Arnavutköy İslambey Mahallesi’indeki Şok market şubenizde uzun süredir devam eden bir personel sorunu var. Özellikle kadın kasiyer, kasada ürün geçerken sürekli telefonla konuşuyor, bu sebeple müşteri olarak söylediklerimizi dinleyemediği için kendi yaptığı işlem hatasından müşteriyi soruml...

Bugün saat 18:00 civarında Şok Market’ten aldığım Indomie Special Noodle ürününü açtığımda içerisinden karınca çıktığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 16/09/2026’dır. Yaşadığım bu durum karşısında oldukça şaşırdım ve hijyen açısından endişe duydum. Ürünün fotoğraflarını da çektim, istenirse...
Şok market ’ten yeni aldığım 500 gr Vatan ketçabın tadında ve kokusunda bozukluk, ayrıca renginde de farklılık vardı. Ürünü satın almadan önce son kullanma tarihini kontrol etmedim, ancak ürünü açtığımda hem tadı hem de kokusu alışılmışın dışındaydı. Renginde de belirgin bir değişiklik olduğunu fark...

15 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ayvalı Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde Win uygulaması kapsamında, Win kazandıran ürünlerden seçerek toplam 625₺ tut...


14 Ekim saat 18.58’de Kayışdağı Caddesi’indeki Şok market ’ten Gedik Tavuk Göğüsü aldım. Ürünü eve götürdüğümde bozuk olduğunu fark ettim ve hemen markete götürüp iade etmek istedim. Kasada, yanımda bulunan diğer 5 müşteri de ürünün bozuk olduğunu ve kokusunun her yere yayıldığını doğruladı. Ancak k...
15 Ekim 2025 tarihinde Hatay Samandağ’daki Şok mağazasında kozmetik saç kremi almak istedim. Ürünün etiketteki fiyatı 115 TL olmasına rağmen kasada benden 300 TL istendi. 115 TL’den almak istediğimi ve aksi halde şikayet edeceğimi belirttim, ancak market çalışanı “edebilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 15:50 civarında Mevlana Mahallesi’indeki Şok market ’ten Tommis marka çıtır tavuk burger satın aldım. Ürün taze ve son kullanma tarihi geçmemişti. Ancak burgerin içinde lastik gibi, çektikçe uzayan sert bir madde çıktı. Yıllardır severek tükettiğim bu üründen ilk kez böyl...