to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kasiyerinin Saygısız Üslubu Müşteriyi Mağazadan Ayrılmaya Zorladı
14 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:40 civarında Ordu Yeni Mahalle Eski Otogar civarındaki Şok market şubenizde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında kasada görevli olan gözlüklü erkek personelin sert ve saygısız üslubu nedeniyle mağazadan ürünlerimi almadan ayrılmak zorunda kaldım.
Kasada işlemlerim yapılırken aldığım ürünlerden birinin indirimli fiyat üzerinden geçtiğini fark ettim ve bu şekilde işlem yapılabileceğini söyledim. Bu esnada kasadan başka bir müşterinin aldığı muz geçirildi. Muzun bana ait olmadığını belirttiğimde görevli, bana sert bir üslupla “Ben size iyilik yapıyorum.” şeklinde karşılık verdi.
Ben de kendisine durumu yanlış anladığımı ve bunu bana daha düzgün bir şekilde ifade edebileceğini söyledim. Buna rağmen çalışanınız bu kez de yine sert bir tavırla “İyi, siz bilirsiniz.” diyerek cevap verdi ve beden diliyle de rahatsız edici bir tutum sergilemeye devam etti. Tartışma çıkmasını istemediğim için ürünleri kasada bırakarak mağazadan ayrıldım.
Müşteri olarak herhangi bir saygısızlıkta bulunmamama rağmen bu şekilde bir üslup ve tavırla karşılaşmış olmam beni oldukça rahatsız etti. Şubenizde görev yapan çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, sakin ve profesyonel bir iletişim kurmaları için gerekli uyarının yapılmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
