to read complaints and reviews, or file yours.Garanti İçin Gerekli Fatura Alınamıyor
Cepte Şok üzerinden Şubat ayında Kiwi kplb 10770 model kedi tuvaleti satın aldım. Ürün elimize yaklaşık 3 ayda ulaştı ve teslim aldıktan sonra cihazın internete bağlanmadığını fark ettik. Üründe arıza olduğu için üretici firma ile iletişime geçtik ve garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için fatura talep ettiler.
Bu nedenle 21 Ocak 2026 tarihinden itibaren Cepte Şok ile defalarca kez iletişime geçmemize rağmen, ödediğimiz 9.999 TL tutarlı alışverişe ait fatura tarafımıza hala gönderilmedi. Ürünü garantiye verebilmemiz tamamen bu faturaya bağlı olduğu için mağduriyet yaşamaktayız.
Garanti sürecini başlatabilmemiz adına, ilgili ürüne ait faturanın en kısa sürede e-posta yoluyla ya da başka bir uygun kanalla tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
