Şok Marketler soruları

Eskişehir’de Paşa Soylu Sokak üzerinde bulunan Şok market şubesinden 34‑58 model Aqua marka bir su arıtma cihazı aldık. Cihaz bir süre sonra su damlatmaya başladı, ardından musluğu kendiliğinden kırıldı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığımız bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri...

Ankara Mamak’ta bulunan Şok market şubesinde kasa fişi toplamı iki kez yanlış çıkarak tarafımdan fazla ücret alındı. En son bugün yaptığım alışverişte kasa fişini kontrol ettiğimde, benden yaklaşık 178 TL fazladan tahsilat yapıldığını fark ettim. Daha önce de aynı şubede benzer bir sorun yaşamış ve...

09.01.2026 günü gündüz saatlerinde Şok Market Taşağıl Manavgat şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışan erkek personelden bir ürün hakkında bilgi sordum, ancak birkaç kez sormama rağmen hiçbir şekilde cevap vermedi ve duymazlıktan geldi. Aynı soruyu 2–3 kez tekrar ettiğim...

Uzun süredir tüm Şok market şubelerinde dikkatimi çeken ve artık rahatsız edici bir boyuta gelen bir durum yaşıyorum. Boykot kapsamındaki ürünlerin mağazalarda en ulaşılabilir, en dikkat çeken ve en kolay alınabilir noktalara yerleştirildiğini, buna karşılık yerli üretim ürünlerin özellikle buzdolap...

Yaklaşık bir yıldır Şok Marketler’den sürekli olarak tanıtım ve bilgilendirme SMS’leri almaktayım. Bu mesajları durdurmak için tarafıma iletilen yönerge doğrultusunda sok ret yazarak 4933 numarasına defalarca SMS göndermeme rağmen, hiçbir değişiklik olmamış ve SMS gönderimleri aynı sıklıkta devam et...

13.08.2025 tarihinde Şok Market kasasından dijital kart olarak belirtilen telefon numarasına 1000+1000 TL olacak şekilde toplam 2.000 TL yükleme yaptırdım. Aynı işlemi daha önce 5‑6 kez sorunsuz şekilde kullanmıştım. Karşı taraf bu bakiyenin 1.400 TL’sini Şok Market kasalarında alışveriş yaparak kul...

27.12.2025 tarihinde Şok Market üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmemin ardından, hesabımda daha önce yüklediğim Win bakiyesinin sıfırlandığını fark ettim. Gaziantep’te kullandığım hesabımda, iptal sonrası iade işleminde 2268 TL yüklenmesine rağmen Win bakiyesinin 2065 TL olarak göründüğü, ayr...

Mersin Pirireis Mahallesi Silifke Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde yaklaşık bir haftadır çok ciddi bir hijyen ve güvenlik sorunu yaşanıyor. Mağazada üst kattan hijyen ürünlerinin bulunduğu reyonun üzerine kötü kokuya sahip su damlıyor. Bu durum hem sağlık açısından büyük risk oluşturuyor hem...

Şok market ’in Çilek Sokak’taki şubesine girdiğim anda içeride çok ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Koku o kadar yoğundu ki adeta ölü kokusunu andırıyordu ve mağaza içinde bulunmayı zorlaştıracak derecede rahatsız ediciydi. Bu durum hem hijyen açısından endişe verici hem de müşteril...

Samsun Atakum Körfez’deki Şok market şubesinde yaklaşık 3 haftadır klima bozuk olmasına rağmen hâlâ tamir edilmedi. Mağazada alışveriş yaparken ciddi şekilde üşüyorum, içeride durmak gerçekten zor oluyor. Market çalışanları arızayı defalarca merkeze bildirdiklerini söylüyorlar. Zaten onların durumu...

31 Aralık tarihinde Şok Market Online üzerinden verdiğim 5354***76 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen 576,20 TL ödeme hesabımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir ürün ya da iade ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak müş...

27.09.2024 tarihinde Şok “İste Gelsin” uygulaması üzerinden Stanley klasik vakumlu çelik termos 1.9 litre yeşil ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen, içine sıcak bir sıvı koyduğumda termosun dışının ısındığını, içindeki sıvının ise kısa süre içinde soğuduğunu fark ettim. Ür...

Kayseri Bünyan ilçesi Fatih Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinden bugün, 31.12.2025 tarihinde öğlen saat 13.00 civarında Bisto çelet çubuğu satın aldım. Ürünü açtığımda belirgin şekilde bayat olduğunu ve sanki nemlenmiş gibi hiç taze olmadığını fark ettim. Daha önce de aynı ürünü yine bu şubed...

Van ili Erciş ilçesi Çınarlı Mahallesi Şehitler Sokak’ta bulunan Şok market şubesinin üst katında ikamet ediyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır, söz konusu markete ait klima ve soğutma sistemlerinden kaynaklanan yüksek ve sürekli gürültüye maruz kalıyorum. Özellikle gece geç saatlerde ve sabah erken saa...

27 Aralık’ta Cepte Şok üzerinden Pukka markasına ait 5 adet “Pukka Glutensiz Cips” satın aldım. Sağlıklı bir atıştırmalık, yerli ve milli firma beklentisiyle aldığım ürünü açtığımda, cipslerin üzerinde belirgin yeşil lekeler olduğunu fark ettim. Bu görüntü, patateslerin kötü depolandığını ya da ışığ...

Uzun süredir Şok market ’in online alışveriş hizmetini düzenli ve yüksek tutarlı siparişlerle kullanıyorum. Ancak özellikle son dönemde yaşadığım sorun artık katlanılamaz bir hale geldi. Yalova Armutlu Tavşantepe’deki Şok market şubesinden verilen her online siparişimde, özellikle meyve ve sebze ürü...

İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Şehit Asteğmen F***** I*** Bulvarı’ndaki Şok market şubesinde yaklaşık 3 aydır sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağaza çok yoğun olmasına rağmen sürekli tek kasa çalışıyor, diğer kasanın arızalı olduğu ve gelip yapmadıkları söyleniyor. Bu nedenle her alışv...