Şok Marketler Online’da Alınan Aytaç Tavuk Döner Dürüme Gömülü Yabancı Kıl Benzeri Madde

01.11.2026 tarihinde Şok market online üzerinden satın aldığım Aytaç tavuk döner dürümü tüketirken, ortalarına geldiğimde içerisinden yaklaşık 3 cm uzunluğunda, kıl benzeri koyu renkli bir yabancı madde çıktı. Üstelik bu yabancı madde dürümün içine gömülü durumdaydı.

İlk başta baharat parçası olabileceğini düşünerek çıkarmaya çalıştım ancak uzadığını fark edince kıl benzeri bir madde olduğunu anladım. Bu nedenle dürümün içindeyken fotoğrafını çekemedim, çıkardıktan sonra fotoğrafını çektim ve şu an hâlâ ürünü ve yabancı maddeyi muhafaza ediyorum. Yaşadığım tiksinti ve hijyen endişesi nedeniyle ürünü tüketemedim.

Aynı alışverişte aldığım Tommis çıtır tavuk burger ve İllaki dürüm çiğ köfteyi de kontrol ettim, bu ürünlerde benzer bir probleme rastlamadım. Sorunun özellikle ilgili Aytaç tavuk döner dürüm ürününde yaşandığını belirtmek isterim.

Bu nedenle ürünün üretim ve paketleme aşamalarının, hijyen koşullarının ve üretim takibinin detaylı şekilde incelenmesini; yabancı maddenin ne olduğunun ve ürüne hangi aşamada karıştığının araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürün bedelinin iadesini ve yapılan incelemeye ilişkin tarafıma somut ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Bu yaşananın basit bir müşteri şikayeti olarak geçiştirilmesini değil, ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.