to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok'ta 1.125 TL Ödeme Görünmüyor, Sipariş Onaylanmadı
29 Ekim 2026 günü saat 12.00 civarında Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişin ödemesini Yapı Kredi Bankası kartımla 1.125 TL olarak gerçekleştirdim. Banka tarafında 1040 910 referans numaralı işlem başarılı görünmesine rağmen, Cepte Şok sisteminde hata verildi ve ödeme görünmüyor, siparişim de onaylanmadı.
Konu ile ilgili 0850’li numaranızdan müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana dönüş yapılacağı söylendi ve bankamla görüşmem istendi. Bankamla görüştüğümde ödemenin başarıyla geçtiği, sorunun Cepte Şok tarafındaki sistemsel arızadan kaynaklandığı ifade edildi. Buna rağmen Cepte Şok tarafında hâlâ ne siparişim oluşturuldu ne de ödediğim tutar yansıtıldı.
Ödemenin Cepte Şok sisteminde de görünerek siparişimin onaylanmasını ya da herhangi bir sebeple sipariş oluşturulamıyorsa 1.125 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kartıma/banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
