Şok Market Kasiyerinin Saygısız Üslubu Ve Pos Cihazı Sorunu

16 Nisan 2026 tarihinde saat 10.15 civarında İstanbul Sarıyer Poligon Mahallesi cadde üzerindeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Ödeme esnasında pos cihazına önce banka kartımı, ardından kredi kartımı okuttum, ikisini de pos cihazı okumadı. Yanımda bulunan farklı kartımı da denememe rağmen işlem yine gerçekleşmedi. Yanımdaki arkadaşımın kartı da pos cihazından red verdi.

Bu durum üzerine kasadaki siyah saçlı, kilolu bayan personele pos cihazında sorun olabileceğini söyledik. Ancak kendisi bizimle ters bir şekilde, son derece saygısız bir üslupla konuşarak sorunun bizim kartlarımızda olduğunu söyledi ve “insanlar bekliyor” diyerek bizi suçlayıcı, aşağılayıcı bir tavır takındı. Sonrasında ödemeyi nakit yapmak zorunda kaldık ve parayı uzattığımızda, kasadaki personel parayı adeta kafamıza atar gibi saygısız bir şekilde aldı, yine kaba bir dille konuşmaya devam etti.

Fişte kasiyer kısmında “010 b**** y*****” bilgisi yer almaktadır. Yaşadığımız bu olayda sanki problem bizdeymiş gibi davranılması, müşteriye karşı bu kadar saygısız, hadsiz bir üslup kullanılması beni gerçekten çok rahatsız etti. Kimsenin kimseyle, hele ki müşterisiyle, herkesin içinde bu şekilde konuşmaya hakkı olmadığını düşünüyorum.

Bu personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını, davranışlarıyla ilgili gerekenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.