to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok QR Kod Ödemelerinde Puanların Yansımaması Sorunu
Cepte Şok uygulamasını yaklaşık üç haftadır aktif olarak kullanıyorum. Bu süre içinde uygulamanın karekod özelliğini kullanarak kasada toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında, dört kez alışveriş yaptım. Her seferinde kasada karekodum okutulmasına rağmen, uygulamadaki puan bakiyemde herhangi bir artış olmadığını fark ettim.
Alışverişlerimin tamamında aynı Cepte Şok hesabıma ait kare kodu kullandım, numara veya hesap değişikliği gibi bir durum yaşanmadı. Buna rağmen yaptığım alışverişlerin puanlara yansımaması nedeniyle sistemde bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Cepte Şok hesabım üzerinden geçmiş alışverişlerimin sisteminizde görünüp görünmediğinin kontrol edilmesini, görünüyorsa bu alışverişlere ait puanların geriye dönük olarak hesabıma tanımlanmasını, eğer görünmüyorsa da sonraki alışverişlerimde bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli teknik inceleme ve düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
