to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok'ta Kazanılan 200 Win Puanı Hesaba Yüklenmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
11.04.2026 tarihinde Ankara Pursaklar Pir Sultan Abdal Şok market şubesinden yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyer Cepte Şok uygulamasını okuttu ve bu işlem sonucunda 250 win para kazandığım göründü. Ancak hiçbir harcama yapmamama rağmen, kazanmış olduğum 200 win para hesabıma hiç yüklenmemiş gibi sistemden silindi.
Kullandığım Cepte Şok hesabı bana ait olup, telefon numaramın son dört hanesi 7928’dir. Konuyla ilgili olarak şok müşteri hizmetlerine yazarak ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bir açıklama paylaşılmadı.
Eksik görünen 200 win paranın hesabıma tekrar yüklenmesini ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sorun çözüldü. Hesabıma yükleme yapıldı. Teşekkürler...
