to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Şekerinde Yabancı Nesne Ve Sağlık Riski: Cevapsız Müşteri Hizmetleri
2026 yılı Mart ayında Kırıkkale Merkez Adalet Caddesi’ndeki Şok market’ten aldığım Altınküp marka küp şekerin içinden siyah, ipe benzeyen ve gıda sağlığını ihlal eden bir nesne çıktı. Gıda ürünü içinde böyle bir yabancı madde ile karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici, hem de hijyen ve kalite kontrol süreçleri açısından ciddi bir problem göstermektedir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine fotoğrafla birlikte ilettim; ancak tarafıma sadece boş bir mesaj gönderildi ve herhangi bir açıklama, geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Gıda güvenliği gibi hassas bir konuda bu şekilde ilgisiz ve ciddiyetsiz bir dönüş almak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, öncelikle yaşanan bu olay için firmadan açık ve net bir açıklama ile birlikte resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
