to read complaints and reviews, or file yours.03.07.2026 tarihinde Şok market Karapürçek 340. Cadde şubesinden 3 parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri olan Kahve Dü...nyası Gofrik’in reyon etiketinde indirimli fiyat 30 TL olarak yazmasına rağmen, kasada hiçbir uyarı yapılmadan ürün normal, daha yüksek fiyat üzerinden geçirilmiş. Asıl rahatsız e
03.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Şok market’in online uygulaması üzerinden verdiğim 9360454906 numaralı sipariş...imle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde yer alan yumurtaların tamamı kırık halde teslim edildi, ayrıca siparişimde bulunan patates ve kaşar peyniri hiç teslim edilmed
02.07.2026 tarihinde Bolu Sağlık Mahallesi’indeki Şok market şubesinden Philips 5000 serisi bir ütü satın aldım. Ürünü e...ve getirip çalıştırdığımda yanık kokusu geldi ve ütü su akıtmaya başladı. Daha ilk kullanımda bu sorunlarla karşılaşınca ürünün ayıplı olduğunu düşündüm. Ertesi gün iade için ürün
26.06.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 2000 TL’lik alışveriş yaptım. 6656986667 numaralı siparişim...de yer alan Rexona Cotton roll-on koltuk altı deodorant, kapağı eksik ve ayıplı ürün olarak tarafıma gönderildi. Siparişimden sonra durumu defalarca müşteri temsilcisine bildirmem
Ayvalık Sarımsaklı’da, Berk Otel’in arkasında bulunan Şok market şubesinde bugün saat 15.00 civarında ciddi bir personel... yetersizliğiyle karşılaştım. Koca mağazada sadece bir çalışan hem kasaya bakıyor hem de ürün teslim alıyordu. Bu sırada kasada 15–20 kişilik kuyruk oluşmuştu, çocukları ağlayanlar
"Merhaba, Şikayetimle ilgili gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Yapılan inceleme sonucunda konunun değerlendirildiğini ve gerekli çözümün sağlandığını görmekten memnuniyet duydum. Benim için önemli olan, yaşanan sorunun dikkate alınması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasıydı. Bu konuda göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür ederim. Şikayetimin çözüme kavuştuğunu düşünüyor, sürece göstermiş olduğunuz ilgi ve profesyonel yaklaşımınız için tüm ekibinize teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim."
Şok market ’ten ve farklı noktalardan defalarca satın aldığım i-lighter marka manyetolu çakmaklarla ilgili ciddi bir tük...etici aldatması yaşadığımı düşünüyorum. Yıllardır bu markayı kullanıyorum ve aldığım her üründe aynı problemle karşılaştım. Çakmakların altında gaz ayar yeri bulunuyor ve bu kısım
İstanbul Esenyurt 1953. Sokak, Nazım Hikmet Bulvarı üzerinde bulunan İnnovia 2 karşısındaki Şok market’te yaklaşık 2–3 h...aftadır raflara ürün gelmiyor. Sürekli alışveriş yaptığım bu şubede birçok ürün bitmesine rağmen hiçbir şekilde yenilenme olmuyor ve raflar uzun süredir boş kalıyor. Buna ek olara
Uzun süredir Cepte Şok üzerinden İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi bölge...sine verilen siparişlerimde neredeyse her seferinde eksik ürün sorunu yaşıy
"Şok market müşteri hizmetlerinden Yağmur hanım, beni aradı ve gerekli aksiyonu aldırdı, çok teşekkür ederim..."
Bugün saat 16.53’te Şok uygulaması üzerinden 1 kilo kayısı siparişi verdim ve ürün Esenyurt şubesinden teslim edildi. Ge...len kayısıların neredeyse tamamının suyu çıkmış, ezilmiş ve yenmeyecek durumda olduğunu gördüm, sadece 4–5 tane sağlam kayısı vardı. Bu kadar özen gösterilmeden, bu derece kötü ve
Balıkesir Bandırma NATO Yolu üzerindeki Şok market şubesinden bugün akşam saatlerinde bir adet karpuz satın aldım. Eve g...elip kestiğimde karpuzun içinin çürük olduğunu gördüm ve kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı. Kasada fiş verilmedi, ancak ödemenin yapıldığına dair işlem hareketlerim banka kayı
İstanbul Esenler Fatih Sultan Birlik Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi No:110’da bulunan 117 Esenler Şok market şubesind...e uzun süredir sürekli tekrar eden ciddi bir düzensizlik ve müşteri mağduriyeti yaşıyoruz. Marketin kapanmasına daha yarım saat varken, her gün dışarıdaki boş paletler ve satışa ko
Cepte şok üzerinden bugün verdiğim siparişteki muzlar bozuk olarak teslim edildi. Ürünler geldiğinde muzların büyük kısm...ı kararmıştı ve en fazla bir gün dayanabilecek durumdaydı. Teslim alır almaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün iade alınacağı ve ücret iadesi yapılacağı söylendi, hat
Aydın Kuşadası Kadınlar Denizi Mahallesi Süleyman Demirel Bulvarı üzerindeki 13365 kodlu Şok şubesine uzun süredir gidiy...orum. Ancak özellikle M*** isimli çalışan nedeniyle bu mağazadan tamamen soğumuş durumdayım. Mağazada herhangi bir ürün sorduğumda ters ve saygısız cevaplar alıyorum, müşteriye kar
28 Haziran 2026 tarihinde saat 21:40 civarında Cepte Şok web sitesi üzerinden verdiğim siparişimde üç adet 1 kg’lik tam ...yağlı kaşar peyniri satın aldım. Ancak teslimatta ürünlerden biri yarım yağlı olarak gönderildi, yani siparişim eksik ve yanlış ürünle tamamlandı. Sipariş numaram 6245666154’tür.
27.06.2026 tarihinde saat 20:45 - 21:00 sularında Ankara Bademlik Mahallesi, Bademlik Yolu Caddesi No:** adresindeki Şok... market şubesinden Palette marka "10.1 Küllü Sarı" saç boyası satın aldık. Eve gelip kutuyu açtığımızda, içinden çıkan tüpün üzerindeki kodun 6.88 olduğunu ve saça uygulandığında r
27.06.2026 tarihinde saat 19.40 civarında İstanbul Üsküdar ilçesi Tunusbağı Caddesi üzerinde bulunan Şok market şubesind...en Golf Maraşım Antep Fıstıklı 500 gr dondurma satın aldım. Reyonda ürünün fiyat etiketi 179 TL olarak yazıyordu, ancak kasada benden 225 TL tahsil edildi. Fiyat farkını kasada fa
01 Temmuz 2026 günü saat 14.20 civarında Malatya i̇nönü Mahallesi’indeki Şok market şubesinden Algida dondurma satın ald...ım. Aldığım dondurmanın çubuğundan bedava ürün çıktığı için kasaya gidip kullanmak istedim. Ancak kasadaki personel, bu kampanyanın onlarda geçerli olmadığını söyleyerek işlem yapm
Cepte Şok üzerinden uzun süredir Ankara Çankaya Kurtuluş bölgesinden verdiğim hemen her siparişimde tartılarak satılan ü...rünlerde eksik gramaj problemi yaşıyorum. Bu durum o kadar sık hale geldi ki, mutfak tartısı alıp ürünleri tek tek tartmak zorunda kaldım. Örneğin 1 kg muz ücreti alınmasına rağmen
"Gerçekten çok ilgilendiler beni detaylıca bilgilendirdiler teşekkür ederim sürece bakacağız umarım dedikleri gibi olur"
Şok market Online üzerinden verdiğim hemen her siparişte aynı sorunu yaşıyo...rum. Bugün teslim edilen son siparişimde de siparişimin neredeyse yarısı ek
1 Temmuz 2026 tarihinde Şok Marketler’in reklamlarında gördüğüm Torima Retro Oyun Konsolu ürününü almak için Adana’daki ...tüm şubelere baktım. Bazı şubelerde sistemde ürün stokta var gibi görünmesine rağmen mağazada ürünün olmadığını öğrendim. Özellikle Gazipaşa ASKİ Şubesi’ne gittiğimde, çalışan arka
Kocaeli Gölcük Çiftlik Mahallesi Hastane Caddesi’ndeki Şok market şubesinden bugün incir satın aldım. Aldığım bu incirle...rle aşure yaptım; ancak pişirme işlemi bittikten sonra tencerenin üzerinde kurtların bulunduğunu fark ettim. Hem hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım hem de
"Kurye sağ olsun fark etti biraz geçte olsa getirdi siparişi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
