to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Kepez’deki bir Şok şubesinden 6 Ocak’ta yulaf ezmesi satın aldım. Bugün ürünü tükettiğimde tadında bir gariplik ...fark ettim. Paketi kontrol ettiğimde ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Fişi almamıştım ancak ürünün paketi hâlâ elimde duruyor. Tarihi geçmiş bir ürünün raflar
Cepte Şok hesabım yaklaşık 4 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden donduruldu. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Hes...abınız dondurulmuş” uyarısı ile karşılaşıyorum, detaylı bir açıklama yer almıyor. Bu süre içinde 2 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir
Uzun süredir Şok’un online uygulamasını kullanmayı bırakmıştım. 11.01.2026 tarihinde, “Seni Özledik! Cepte ŞOK'tan 1000 ...TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 200 win para hediye” kampanyasıyla ilgili gelen mesaj üzerine tekrar şans vermek istedim ve 8736799952 numaralı, yaklaşık 1.005 TL tutarında bir
"Müşteri Hizmetleri departmanından Elif hanım sağ olsun, sorunumla ilgilendi, ürün iadesi ve Win puanı hediyesi yaptırdı."
11 Ocak 2026 tarihinde Muğla Bodrum Akçaalan Mahallesi’indeki Şok market ’t...en İnci Bezelye markalı 450 g dondurulmuş bezelye satın aldım. Ürünü pişiri
Şok market genel müdürlüğünden hattıma her gün reklam içerikli SMS geliyor ve artık bunlardan ciddi anlamda rahatsız olu...yorum. SMS iptali için “Sok ret” yazarak 4933’e göndermeme rağmen, buna rağmen tarafıma hâlâ “özledik seni” tarzında gereksiz ve rahatsız edici mesajlar gelmeye devam ediyor. Tüm
"Ücret iadem yapıldı. Teşekkürler."
09.01.2026 tarihinde Burdur’daki Şok Adalet Sarayı mağazasından (mağaza kod...u: 11398) Kellogg’s bitter çikolatalı tam buğday ve pirinç gevreği satın al
11.01.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi’indeki Şok market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaş...mak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken rafta gördüğüm fiyat ile kasada alınan fiyat arasında yaklaşık 30 TL fark çıktı. Farkı kasadaki çalışana söylediğimde, durumu açıklamak y
11.01.2026 tarihinde Şok Marketler tic. A. Ş’nin İzmir Dikili’de bulunan Salimbey Mahallesi Şehit S*** A****** Caddesi N...o:54 adresindeki şubesinden yaptığım alışverişten sonra, saat 16:39’da kasada nakit ödeme gerçekleştirdim. Ödemeyi aldıktan sonra görevli kasiyer, pos cihazından çıkan alışveriş fi
Şok market ’ten 1 gün önce aldığım Mis tam yağlı 1 litrelik sütlerde ciddi bir problemle karşılaştım. Toplam 4 adet aldı...ğım sütlerin hepsinin içinde gözle görülür parçacıklar vardı. İlk pakette görünce bozulmuş olabileceğini düşündüm, ardından diğer paketleri de marketin önünde açtım ve hepsinde ayn
Bugün saat 16.39’da Şok market üzerinden yaklaşık 270 TL tutarında online sipariş verdim. Sipariş için belirtilen teslim...at süresi geçmesine rağmen üzerinden 1 saat daha geçti ve toplamda 2 saattir siparişimi bekliyorum, buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte telefonla aramama rağme
11.01.2026 tarihinde 7076 Kocaeli Gebze Köşklü Çeşme Mah. 571/1 Sk. No:20 adresindeki Şok market şubesinden yaptığım alı...şverişte, reyon fiyatları ile kasa fiyatları arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim. Banvit sosis reyonda 103 TL olarak görünürken kasada 199,90 TL çekilmiş, kabartma tozu reyo
Uzun süredir Cepte Şok uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 4–5 aydır teslimat ücretleri zaten ci...ddi şekilde artmışken, şimdi de 1.000 TL üzeri alışverişe 50 TL teslimat ücreti alınması hem bütçemizi hem de alışveriş alışkanlıklarımızı olumsuz etkiliyor. İzmir Konak’ta yaşıyo
"Mağduriyet giderildi 💪🏽"
10.01.2026 tarihinde saat 16:01 civarında Şok Market internet şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Siparişimde yer alan 500 gram dana kıyma hiç gönderilmedi ve 269 TL tutarındaki bu ürünün bedeli hesabıma iade edilmedi. Ayrıca tavuk ürününde de yaklaşık 28 TL’lik bir tutar far
Uzun süredir Cepte Şok üzerinden Esenboğa şubesinden verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Uygulamada belirtile...n 60 dakikalık teslimat süresi neredeyse hiç tutulmuyor, siparişlerim son iki haftadır düzenli olarak yaklaşık 180 dakikada teslim ediliyor. Teslimatlar geciktiğinde çoğu zaman ür
"Sorunumla ilgilendiler hemen geri dönüş yaptılar. Teşekkür ediyorum."
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sorun çözüldü."
9 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden İstanbul Kartal Atalar bölgesinde...n online market siparişi verdim. Siparişimde yer alan Mis Pastörize Günlük
11.01.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arası Oğuzeli Şok market, Oğuzeli Üniversite Şok market şubesinden kızımla birlikt...e yağmur nedeniyle bir adet şemsiye satın aldım. Kasadaki kadın çalışan şemsiyeyi açıp kontrol etti, sorun olmadığını söyleyerek bize verdi. Ödemeyi kartla yaptım, fişi ise kasada
"Tarafıma Gerekli bilgilendirme yapıldı. Konu ile ilgili olarak üzgün olduklarını ve gerekli denetimleri yapacaklarını belirttiler"
"İlgi ve alakası için İrem Hanım a teşekkür ederim, aynı zamanda sikayetvar.com a da ayrı yetten teşekkür ederim. Sesimizi duyurduğu için"
10.01.2026 tarihinde Bursa Özlüce şubesindeki Şok market ’ten patates satın aldım. Ürünler ilk bakışta uygun fiyatlı gör...ünse de eve geldiğimde patateslerin yenilebilecek durumda olmadığını fark ettim. Patateslerin büyük bir kısmının içinde yenmemesi gereken mantar benzeri oluşumlar vardı ve sağlık a
Şok Online üzerinden 30.09.2025 tarihinde Kiwi kvp 8570 model çay makineli sebil satın aldım. Ürün elime geçtiğinde sebi...lin su akıttığını fark ettim ve kusurlu olduğu için iade talebi oluşturdum. Zorla iade almalarına rağmen yaklaşık 45 gündür ücret iadem yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri
01.01.2026 tarihinde Tömük Altın Sahil mevkiindeki Şok market şubesinden toplam 1.542 TL 30 kuruş tutarında alışveriş ya...ptım ve ödemeyi kredi kartımla karekod kullanarak, fişe göre 16.23.12 saatinde, fiş no: 0165 ile gerçekleştirdim. Bu alışverişte, 1.000 TL’lik kredi kartı harcamasına 100 TL verile
Şok Market'in Cepte Şok uygulamasında yer alan “500 TL ve üzeri ilk alışverişe 50 win para” kampanyası kapsamında, şartl...arı yerine getirmeme rağmen hesabıma win para yüklenmemesi nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. 04.12.2025 tarihinde 565,30 TL, 09.12.2025 tarihinde 512,82 TL ve 09.01.202
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
