to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Nedeniyle Dondurulan Cepte Şok Hesabım Açılmıyor Ve Win Puanlarım Kullanılamıyor
Şok Marketler’in Cepte Şok uygulamasındaki hesabım, güvenlik gerekçesiyle geçici süreyle donduruldu ve üç gündür hesabıma erişemiyorum. Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda 1.799 TL tutarında Win puanı biriktirmiştim ve bu tutar kadar bedelsiz alışveriş yapma hakkım bulunuyordu. Hesabım dondurulduğu için şu anda kazandığım bu ücretsiz alışveriş hakkını kullanamıyorum.
0850 80 80 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda hesabın güvenlik nedeniyle dondurulduğu söylendi, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Aynı gün içinde durumu bir de e-posta ile ilettim fakat hâlâ hesabım açılmadı ve puanlarımı kullanamıyorum.
Cepte Şok hesabıma bağlı 0 55*********55 numaralı hattımla kazandığım 1.799 TL’lik Win puanlarımın silinmeden, eksiksiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve hesabımın en kısa sürede aktif hâle getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
