to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak 2026 tarihinde Yozgat Merkez’de Şok Sanal Market üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişim sonucunda kampanya kapsamında 327 win paranın hesabıma tanımlanması gerekiyordu; ancak aradan zaman geçmesine rağmen win paralar hâlâ hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili defalarca kez e‑posta yoluyla Şok ile iletişime geçtim, ancak e‑postalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise teknik bir hata olduğu ve en kısa sürede yansıyacağı söylenerek durum geçiştirildi; fakat buna rağmen sorun çözüme kavuşmadı.
Böylesine büyük ve kurumsal bir market zincirinin verdiği sözü tutmaması ve müşteriyi bu şekilde oyalaması, kurumsal yapıya yakışmayan bir davranıştır. Win paralarımın derhal hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve müşteriye karşı gerçekten kurumsal bir firma ciddiyetiyle yaklaşılmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetini zedeleyen bu pazarlamacı tarzı yaklaşımın bir an önce bırakılmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29.10.2025 tarihinde Ankara Kabil Caddesi Şok market ’ten, “Son 1 Gün! Cepte ŞOK'tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 200 win para hediye! ” kampanyası mesajı üzerine yaklaşık 1200 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kasadaki görevliye de kampanya mesajı aldığımı ve bu nedenle alışve...
05.11.2025 tarihinde Şok market ’in online platformu üzerinden, SMS yoluyla tarafıma iletilen “1000 TL alışverişe 200 TL Win Para hediye” kampanyasından yararlanmak amacıyla 1.000 TL’nin üzerinde tutarda alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, kampanya kapsamında hesabıma t...
Yorumlar