to read complaints and reviews, or file yours.Şok Sanal Market’te Win Paralarım Hesaba Yansımıyor Ve İletişim Yok
13 Ocak 2026 tarihinde Yozgat Merkez’de Şok Sanal Market üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişim sonucunda kampanya kapsamında 327 win paranın hesabıma tanımlanması gerekiyordu; ancak aradan zaman geçmesine rağmen win paralar hâlâ hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili defalarca kez e‑posta yoluyla Şok ile iletişime geçtim, ancak e‑postalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise teknik bir hata olduğu ve en kısa sürede yansıyacağı söylenerek durum geçiştirildi; fakat buna rağmen sorun çözüme kavuşmadı.
Böylesine büyük ve kurumsal bir market zincirinin verdiği sözü tutmaması ve müşteriyi bu şekilde oyalaması, kurumsal yapıya yakışmayan bir davranıştır. Win paralarımın derhal hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve müşteriye karşı gerçekten kurumsal bir firma ciddiyetiyle yaklaşılmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetini zedeleyen bu pazarlamacı tarzı yaklaşımın bir an önce bırakılmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sikayetvar. Com a teşekkür ederim, site sayesinde 40 gündür Şok Marketler zinciri tarafından dikkate alınmayan ve çözülmeyen şikayetim iki günde çözüme kavuştu.
Şikayervar sayesinde kırk gündür firma tarafından dikkate alınıp çözülmeyen problem aynı firma tarafından iki günde çözüldü, demek ki oluyormuş...
