to read complaints and reviews, or file yours. 
0507*****54 numaralı telefon hattıma bağlı Cepte Şok hesabıma 17.02.2026 tarihinden beri erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız geçici olarak dondurulmuştur” uyarısı alıyorum. Bu sorun, hesabıma para yüklemek istediğim esnada ortaya çıktı ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturulduğu ve hesabımın en kısa sürede açılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir ilerleme oldu. Hesabım hala aynı uyarı sebebiyle kapalı durumda.
Hesabımın derhal yeniden açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
15.12.2025 tarihinde Cepte Şok hesabıma “şüpheli kart hareketi” gerekçesiyle geçici bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabımda bulunan bakiyeyi de kullanamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler...
Cepte Şok hesabım 5 Aralık’tan beri “şüpheli para yükleme” gerekçesiyle bloke edildi. Hesabımın içinde bakiyem bulunuyor ancak bu süre boyunca hesabım...
Cepte Şok hesabım yaklaşık 4 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden donduruldu. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Hesabınız dondurulmuş” uyarısı ile karşılaşıyorum, detaylı bir açıklama yer almıyor. Bu süre içinde 2 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir ...
Cepte Şok uygulamasında alışveriş yapmak için hesabıma para yükledim. Ancak farklı kart kullanımı gerekçesiyle hesabım geçici olarak dondurulduğu bildirildi. 1 hafta geçmesine rağmen hesabım hala açılmadı ve bu süreçte hesabımda bin tl üzerinde bakiyem bulunuyor. Konu ile ilgili olarak iki kez müşt...
Yorumlar