to read complaints and reviews, or file yours."257 Talas Yenidoğan Şok market arkadaşlarına öncelikle Elif hanım'a çok teşekkür ederim sorunumu bir gün içinde hemen çözüme ulaştırdı sadece Elif hanım ve mağazadaki bayan arkadaşlar fazlasıyla yardımcı oldular onlara çok teşekkür ederim"
Kayseri Talas Yenidoğan Şok market şubesinden kalpli bir pijama takımı satı...n aldım. Ürüne 399 TL ödemeyi kartla yaptım. Pijamayı giydiğimde hem vücudu
Kırşehir Merkez Anıt Şok şubesinden dün Oral-B marka şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü eve gidip kullanmak istediğim...de diş fırçası neredeyse matkap gibi çok yüksek sesle ve rahatsız edici bir şekilde çalıştı, kullanırken adeta başımı beynimi sarsacak kadar titreşim ve rahatsızlık hissettim. Bu
"Benimle iletişime geçen Elif Hanıma nezaketi ve sorunu hızlıca çözdüğü için teşekkür ederim"
01.01.2026 tarihinde saat 12.12’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim ...5368****55 numaralı siparişimde yerli muz eksik gönderildi. Durumu fark ede
09.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Yenikent Mahallesi 669. Sokak’taki Şok market şubesinden aldığımız Mis pudingleri... çocuklar tükettikten sonra tadının bozuk olduğunu fark ettik. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihine baktığımızda ürünün tarihinin 1 gün geçmiş olduğunu gördük. Çocuklarımın bu
"Çok teşekkürler Elif hanım! Sorun çözüldü İade bu sabah hesabıma geçti 🤗"
3 Ocak’ta Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Büyükçekmece V***** K****...* şubesinden sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödem
Bugün Seferihisar Şok Market şubesinde, bankam tarafından verilen 75 TL’lik indirim kodumu kullanmak istedim. Kasada gör...evli olan ve şube sorumlusu olduğunu öğrendiğim Y***** Hanım, kasaya isteksiz bir şekilde gelip kaba bir tavırla yalnızca “Numara ne?” diyerek kodu aldı, sisteme girdi ve “Olmuyor”
Şok Marketler'de patates sipariş verdim. Ancak yerine soğan yolladılar. Telefon açıp, yemek yetiştirmem gerektiğini ve p...atatese ihtiyacım olduğunu ilettim. Getireceklerini söyleyerek, beni tam 4 saat oyaladılar. Artık gecikiyor olduğumu fark edince, tekrar aradım. Yolluyoruz dediler, yine bekledim.
Dün saat 16:58’de Cepte Şok uygulamasından Kahramankazan bölgesindeki şubeden süt ve 6 adet soda siparişi verdim, ancak ...siparişim eksik geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda mağazanın 2–3 saat içinde bana dönüş yapacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini
08.01.2026 tarihinde Ankara Pursaklar merkez Mahallesi Kurtdereli sokak’taki şok şubesinden alışveriş yaptım. Tavuk kana...t, iki adet sos ve birkaç ürün daha aldım, kasada toplam 406 TL ödedim. Tutar fazla gelince fişi istedim, kasadaki görevli fişi takmayı unuttuğunu, beklersem kopyasını verebileceği
31.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5410***150 numaralı siparişimde yer alan Piyale 5 kg ...un, teslimat sonrası poşetten çıkarılırken ambalajının patlak olduğu ve ürünün halıya döküldüğü görülmüştür. Ürün bu haliyle kullanılamaz durumda olup ayıplı mal niteliğindedir. Te
"Ücret iadesi yapıldı"
01 Ocak 2026 tarihinde Cep Şok üzerinden verdiğim 9335964479 numaralı sipar...işimdeki ürünler eksik teslim edildi. Siparişimde iki kilogram mandalına, b
09.01.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Silahtarağa, Pınar Caddesi üzerindeki Şok marketten satın aldığım somun ekmeğin... içinden dilimlerken plastik bir cisim çıktığını fark ettim. Ekmeği yerken değil, kesme aşamasında bu yabancı maddeyi görmem, benim için büyük bir sağlık riski oluşturabileceğini a
"Şok market müşteri temsilcisi Yağmur Hanım aradı ve sorunu halletti"
"Benimle iletişime geçen Yağmur hanıma teşekkürler. Sorunum çözüldü 😊"
29 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte ...5 kg patates teslim edilmedi. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak
"Şok marketten Yağmur Hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim."
08.01.2026 tarihinde saat 18.53’te Cepte Şok üzerinden 2321258032 numaralı ...siparişi verdim. Siparişim geldiğinde poşetleri açıp kontrol ettiğimde Dere
04 Ocak 2026 tarihinde saat 18.50 sularında Cepte Şok hesabıma kredi kartımla 2.250 TL bakiye yükledim. Yükleme sonrası ...uygulamada bakiyem görünmesine rağmen harcama yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Cepte Şok müşteri hizm
"Teşekkürler."
"Teşekkürler ederim. Hep böyle çözümler bulmanızı bekliyorum."
08.01.2026 tarihinde Şok Buldan Merkez şubesinden aldığım bir mama için raf... ve kasa fiyatı arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Reyondaki etikette ü
28.12.2025 günü saat 16.20’de İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi Kıbrıs Cad...desi No:48-54 adresindeki Şok market’ten soğutucu dolapta bulunan 2,5 litre
"Sorun uzun uğraşlar sonucu düzeltildi. Teşekkürler"
08.01.2026 tarihinde saat 16.45 sularında Hatay İskenderun Yunus Emre Mahallesi’ndeki Şok market şubesine alışveriş yapm...ak için girdim. Aradığım ürünü bulamadığım için herhangi bir alışveriş yapmadan çıkış kapısına doğru ilerlerken kasanın bulunduğu kısımda bir anda yere düştüm. Düşmenin şoku ve uta
"Elif hanım yardımcı oldu şikayetim giderildi"
Cepte Şok üzerinden Bandırma bölgesinden yaptığım online alışverişlerde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişle...r ya eksik geliyor ya da sorunlu ürünler teslim ediliyor. Buna rağmen Bandırma bölgesinden sorumlu kişi hem yetersiz kalıyor hem de görevini profesyonel şekilde yerine getirmiyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
