Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Market’te Küflü Kaşar Peynirinde İade Reddi Ve Sağlık Endişesi

profile
20 Şubat 18:02
398
Ayse'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetimize hemen geri dönüş yapıldı ve istediğimiz yönde değerlendirildi teşekkürler şok ailesi”

Yaklaşık bir ay önce Tavşanlı Moymul Şok market şubesinden Mis Taze Kaşar Tost tam yağlı kaşar peyniri 1,5 kg satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti ve paket kesinlikle açılmamış, kapalı haldeydi. Buna rağmen buzdolabında kısa sürede yoğun şekilde küflendiğini fark ettim.

Durumu fark eder etmez ürünü aldığım Tavşanlı Moymul Şok şubesine götürüp iade veya değişim talep ettim. Ancak fişim yanımda olmadığı için para iadesi ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün bariz şekilde küflü olmasına rağmen çalışan kişi, küflenmiş kısmı alıp geri kalanını tüketmemi önerdi. Peynir gibi çok hassas ve çabuk bozulan bir gıdada böyle bir yaklaşımın hem sağlık açısından hem de müşteri güvenliği açısından son derece riskli olduğunu düşünüyorum.

Ben ve ailem bu ürünü tüketmiş olsaydık ciddi şekilde zehirlenebilirdik. İnsan sağlığının bu kadar hafife alınması ve sorunla ilgilenmek yerine müşteriye bu şekilde bir öneride bulunulması beni hem üzdü hem de markete olan güvenimi sarstı. Şok market ’ten hem ürünün incelenmesini hem de bu şube özelinde çalışanların gıda güvenliği ve müşteri yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

20 Şubat 18:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Ayse
Ayse
20 Şubat 19:56

Şikayetimize hemen geri dönüş yapıldı ve istediğimiz yönde değerlendirildi. İlgi ve alakanız için teşekkürler şok ailesi

Ayse
Ayse
22 Şubat 13:06

Şikayetimize hemen geri dönüş yapıldı ve istediğimiz yönde değerlendirildi teşekkürler şok ailesi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Peynirde Yoğun Küf Ve Sağlık Riski

profile
11 Mayıs 2025 23:34
902
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Peynirde Yoğun Küf Ve Sağlık Riski
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Peynirde Yoğun Küf Ve Sağlık Riski
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Peynirde Yoğun Küf Ve Sağlık Riski
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Peynirde Yoğun Küf Ve Sağlık Riski

Şok Marketler Tost Peynirinde Bozulmuş Lezzet Ve Tazelik Endişesi

profile
28 Aralık 2025 15:47
283
Şok Marketler Tost Peynirinde Bozulmuş Lezzet Ve Tazelik Endişesi
sok-marketler-tost-peynirinde-bozulmus-lezzet-ve-tazelik-endisesi-2.jpg
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Temmuz 2025 00:54
1.019
Şok Marketten Alınan Kaşar Peynirinde Küf Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'ten Aldığım Kaşar Peynirinde Küflenme Sorunu

profile
09 Aralık 2024 15:39
983
1
Ayperi sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market’te Mis Markalı Taze Peynirin Küflenmesi

profile
11 Şubat 12:39
257
Şok Market’te Mis Markalı Taze Peynirin Küflenmesi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri