Uçak Kapısında Bilgilendirme Eksikliği Ve 4.000 TL Ek Bilet Ücreti Talebi

17.08.2026 tarihinde 00:30 saatli vf-3102 ajet uçuşum için havalimanına yaklaşık 3 saat önceden geldim, bagajımı teslim edip tüm check-in işlemlerimi tamamladım. Uçuş kapısı olarak belirtilen 206b önünde zamanında ve hazır şekilde beklememe rağmen uçağa alınmadım ve bu nedenle uçuşu kaçırdım.

Uçağın kalkışından önce kapının önünde bulunmama rağmen tarafıma yeterli ve anlaşılır bir anons ya da uyarı yapılmadı. Herhangi bir görevliden “boarding kapanıyor” ya da benzeri bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen uçağa alınmayarak mağdur edildim.

Ulaşımımı sağlamak zorunda olduğum için mecburen Pegasus’tan 4.000 TL ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Bu durum hem maddi hem de manevi açıdan beni zor durumda bıraktı.

Ajet’ten, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Pegasus’tan almak zorunda kaldığım 4.000 TL tutarındaki ek bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili uçuşa ait kapı ve kamera kayıtlarının incelenerek, uçağa neden alınmadığıma dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

PNR kodum 4lgfq0 olup, ajet yetkililerinin konuya duyarlı şekilde yaklaşıp gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum.