to read complaints and reviews, or file yours.Katalogda Belirtilen Tarihte Ürün Satışı Olmadığı İçin Şok Müşterilerini Yanıltıyor
21 Şubat Perşembe günü Şok’un kataloğunda yer alan manyetik blok ürününü almak için sabah saat 09.00’da oğlumla birlikte İzmit Çarşı’daki dört farklı Şok şubesine gittim. Ancak hiçbirinde ürün yoktu. Çalışanlara sorduğumda, ürünün katalog günü gelmeden bir gün önce, 20 Şubat’ta satışa sunulduğunu ve dün gelip alındığını söylediler.
Katalogda belirtilen tarihte satışa sunulması gereken bir ürünün, bir gün önceden bitirilmesi müşteriyi açıkça yanıltmak oluyor. Oğlumla hevesle gidip, hayal kırıklığıyla geri döndük. Bu durum hem zaman kaybına hem de çocuk için ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.
Şok’un kampanya ve katalog uygulamalarında müşteriyi yanıltmayacak şekilde hareket etmesini, ürünlerin ilan edilen tarihte satışa sunulmasını ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Üzgün olsanız ne olacak. Oğlum da çok üzüldü. Bir gün öncesinden satılmasaydı bende alabilirdim.
