to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Konak’taki şubeniz üzerinden bugün Cepte Şok uygulamasından yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş verirken teslimat saati 17.00–18.00 arası olarak görünüyordu. Bu saatler arasında teslimat yapılmayınca gecikme SMS’i aldım ve ardından tam 3 kez müşteri temsilcisini aradım. İlk aramamda markete ulaşılamadığı söylendi, ikinci görüşmemde ise siparişimin en geç yarım saat içinde teslim edileceği bilgisini verdiler.
Tüm bu bilgilendirmelere rağmen akşam saat 22.00 civarında önce sipariş “yola çıktı” olarak göründü, kısa bir süre sonra teslimat yapılamadı yazdı ürünlerim teslim edilmesi bir açıklama yok süreç nasıl olacak bilemiyorum
Teslimatın bu şekilde gecikmesi ve sonunda haber verilmeden iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşanan aksaklığın incelenmesini, mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini ve aynı durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
17.10’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 60 dakikalık teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Uygulamada siparişin yeni yola çıktığı görünüyor, ancak taahhüt edilen süre çoktan aşılmış durumda. Yaşadığım gecikme üzerine...
İzmir Karşıyaka bölgesindeki Şok marketten, 21.11.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.479 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat saatini sonradan değiştiremediğim için siparişi iptal ettim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ bankama iade edilmedi. Konu ile ilgili Şok m...
İzmir Gaziemir’de yaşıyorum ve iki gündür Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 04.12 tarihinde saat 13:40 civarında ve 05.12 tarihinde saat 13:35 civarında olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. İki siparişin toplam tutarı yaklaşık 1650 TL ve ödemelerimi kredi k...
11 Aralık günü saat 10:10’da Cepte Şok uygulamasından “hemen teslimat (60 dakika) ” seçeneği ile 130**498 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden 6 saat geçmesine rağmen siparişimi teslim alamadım. Her saat başı canlı desteğe bağlanıp toplamda dört farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her bir...
Yorumlar