Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35251756

Şok Mağazasından Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Merve
Şok Marketler
21 Şubat 12:31
197

Bursa Kestel’deki Şok mağazasından Cepte Şok üzerinden 19 Şubat tarihinde verdiğim ve 7713048003 numaralı siparişime ait ürünler tarafıma eksik ve yanlış olarak teslim edildi. Siparişimdeki bir ürün hiç gelmedi, iki ürün ise yanlış gönderildi. Bu sipariş için benden toplamda 99 TL + 158 TL olmak üzere ücret tahsil edildi.

Yaşadığım sorun üzerine Şok müşteri hizmetleri ile görüştüm ve aranacağım söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de yanlış gönderilen ürünlerle ilgili herhangi bir işlem yapıldı.

Eksik gönderilen ürünün ücretinin iadesini, yanlış gelen ürünlerin ise adresimden alınarak bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Şok Marketler Logo
Şok Marketler
21 Şubat 12:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Birol sonucu yetersiz buldu

Eksik Ürün Ve Geciken İade İçin Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Birol
Şok Marketler
25 Aralık 2025 14:07
274

Şok Cepte uygulaması üzerinden 24.12.2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy Çırçır Mahallesi’indeki Şok mağazasından sipariş verdim. Siparişimdeki bazı ürünler eksik gelmesine rağmen ne arandım ne de bu eksiklerle ilgili bilgilendirildim. Eksik ürünler için yapılması gereken 178 TL tutarındaki iade, beni...

eksik-urun-ve-geciken-iade-icin-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ve Teslim Edilmeyen Siparişler İçin İade Sorunu

profile
Hasan
Şok Marketler
06 Aralık 2025 20:50
140

02 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 9918649112 numaralı siparişimde üç adet ürün eksik teslim edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetle...

Eksik Ve Teslim Edilmeyen Siparişler İçin İade Sorunu
Eksik Ve Teslim Edilmeyen Siparişler İçin İade Sorunu
eksik-ve-teslim-edilmeyen-siparisler-icin-iade-sorunu-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Şok Marketler Cepte Şok Marketler Cepte ücret Şok Marketler bursa Şok Marketler eksik ürün Şok Marketler etmek Şok Marketler iade Şok Marketler numarası Şok Marketler ücret Şok Marketler şok mağaza
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri