to read complaints and reviews, or file yours."Şok Marketler ekibine, gecikme ve eksik/bozuk ürünler nedeniyle yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
02.10.2026 tarihinde saat 18.49 civarında Denizli Lozan Caddesi, mağaza kodu 6586 olan Şok market şubesine alışveriş içi...n gittim. Kasada başörtülü bir kasiyer vardı ve yaklaşık 15 dakika boyunca sırada beklemek zorunda kaldım. Bu süre içinde kasiyer, alt katta çalışan personelle ilgili “dövmek iste
30 Eylül Çarşamba günü saat 11.45’te İstanbul Zeytinburnu Merkezefendi Mahallesi Sabri Obrik Sokak’taki şok şubesinde ya...şadığım kaba ve mağduriyet oluşturan davranışı belirtmek istiyorum. Mağazada kasada beklerken kasada görevli bir çalışan yoktu. Kasa altındaki ürünlerden birinin fiyatı yazmıyor
Manavgat Kızılağaç bölgesindeki Şok market şubesinde bugün saat 21.45 sularında yaşadığım personel davranışı nedeniyle b...u şikayeti yazıyorum. Mağazaya girdiğimizde kasadaki personele saat nedeniyle marketin açık olup olmadığını sorduk, kendisi bize “Açık, hızlı olun” şeklinde kaba bir ifadeyle ceva
İstanbul Beşiktaş Yıldız Beşiktaş’taki Şok şubenizde hem personel davranışları hem de fiyat uygulamaları nedeniyle ciddi... bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Daha önce bu şubede çöp poşetinin fiyatını sorduğumda, görevli personelden “Gözün kör mü, görmedin mi? ” şeklinde son derece kaba ve hakaret içere
Cepte Şok uygulamasını her kullandığımda sorun yaşamaktan artık bıktım. Bir önceki siparişimde tüm manav ürünleri bozuk ...gelmişti ve özellikle soğan ile domates siparişimden toplamda yarım kilo eksik ürün gönderilmişti. Normalde mağazada ürün kalmazsa o ürünleri göndermez ve tutarını karta iade ederl
İzmir Bornova Pınarbaşı Gürpınar Mahallesi’indeki Şok market şubenizde dün öğle saatlerinde yaşadığım çok rahatsız edici... bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan erkek kasiyer, sohbet sırasında bana Hollanda’da içtiği maddelerden bahsetti ve uyuşturucu maddelerle ilgili teşvik edici sayıla
Şok market Çamlıbahçe Beykoz Gökgöz Sokak No:13A şubesinde yaklaşık 3 haftadır bir personelin tutumundan dolayı ciddi şe...kilde rahatsız oluyorum. A**** I**** Yardımcı isimli çalışan, müşteriyle iletişiminde son derece saygısız bir üslup kullanıyor, gereksiz müdahalelerde bulunuyor ve davranışlarıyla
30 Eylül 2026 tarihinde Buca Atatürk Mahallesi’ndeki Şok markete alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapısında kapan...ış saatinin 21.00 olduğu yazmasına rağmen ben saat 20.53’te kapıya geldiğimde market kapatılmıştı ve içeri alınmadım. Personel “kapandık” diyerek beni içeri almayacağını söyledi, b
29.09.2026 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan 11315 Coşkun Şok market şubesinde kasiyerin tavrından dolayı rahatsızlık y...aşadım. Kasiyer, işlem yaparken yüzümüze dahi bakmadan elindeki telefonla ilgileniyor, son derece suratsız ve kaba bir tavır sergiliyor. Bu davranışla ne yazık ki tek seferlik değ
"Şok Marketler yetkililerine, Tarafıma yapılan hızlı geri dönüş, konunun titizlikle ele alınması ve gerekli aksiyonların alınmış olması nedeniyle teşekkür ederim. Sürecin bu şekilde profesyonelce yönetilmesi ve hassasiyet gösterilmesi memnuniyet vericidir. Yaşanan olumsuzluğun giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmış olması güven verici bir yaklaşım olmuştur. Bu doğrultuda memnuniyetimin sağlandığını belirtmek isterim. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
"Ücret iadesi yapıldı bunun için teşekkür ederim"
28.09.2026 tarihinde Bursa Gemlik Kumla Mahallesi’indeki Şok market ’ten Ce...pte Şok uygulaması üzerinden 641,50 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş te
27 Eylül Pazar günü saat 20.30 civarında Esenyurt Kuzu Yolu’ndaki Şok şubesinden alışveriş yaptım. Şok Cepte hesabımda 2....000 TL’lik win puanım bulunmasına ve özellikle çoğu win iade/indirimli ürünlerden almama rağmen kasada bu kampanyalardan neredeyse hiç yararlanmadım. Kasada çalışan personele “Şo
29.09.2026 tarihinde saat 14:45 civarında Tokat Merkez Esentepe Mahallesi’nde, Fatih İlkokulu karşısında Feza Oyuncak ya...nında bulunan Şok market şubesinde yaşadığım saygısız tutumu şikayet etmek istiyorum. Evimin hemen altında olduğu için gittiğim bu şubede, french press almak istedim. Almak istediğ
28.09.2026 tarihinde Mamak’taki Şok market şubesinde alışveriş yaparken mağaza müdürünün çalışanlara karşı davranışına ş...ahit oldum. Başörtülü olduğunu gördüğüm müdür, kasa ve reyon görevlilerini müşterilerin içinde yüksek sesle ve azarlayıcı bir tavırla uyardı. Çalışanların yüz ifadelerinden de bu d
28.09.2026 tarihinde saat 18.39 civarında Çekmeköy Gaziler 11283 numaralı Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Reyonl...arda bazı ürünlerde indirimli fiyat etiketleri olmasına rağmen kasada bu indirimler uygulanmadı ve benden ürünlerin normal ücreti alındı. Kasada ya da personel tarafından “indirim
28.09.2026 tarihinde İzmir Menemen Egekent 2 BİM yanı, İstiklal Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinde çok rahatsız ...edici bir durum yaşadım. Marketin kapanış saati 21.00 olmasına rağmen, saat 21.00 olmadan mağazayı kapatmaya başladılar ve içeriye müşteri almadılar. Erken kapatmanın sebebi olara
Trabzon Vakfıkebir Tonya yolu üzerindeki Şok market şubesinde çalışan kadın personel hakkında şikayetçiyim. 28.09.2026 t...arihinde saat 18.00 civarında alışveriş için mağazaya gittim. Sigara almak istediğimde, 31 yaşında olmama rağmen kasadaki görevli bana kimlik sordu ve bunu yaparken son derece kend
"Harikasınız çözüm odaklı ilerlediler"
Antalya Gürsu 2970 adresindeki Şok market şubesinde S**** isimli personelin davranışlarıyla ilgili uzun süredir ciddi ra...hatsızlık yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu personel çalışmasına rağmen kasa ve diğer işlemleri hâlâ aşırı yavaş yapmakta, bu nedenle kasada gereksiz yere uzun kuyruklar oluşmaktadır.
Şok market Haliç Üniversitesi Kampüs Şubesinde hatalı gramaj girişi, fişin imha edilmeye çalışılması ve personel saygısı...zlığı yaşadım. 25 Eylül Cuma günü saat 18:57 civarında bu şubenizden alışveriş yaptım. Manav reyonundan aldığım 3 adet havuç için kasada ödeme yaparken çalışanların kendi aralarınd
Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan Şok Komiser Şakir şubesine uzun süredir düzenli olarak alışverişe gidiyorum. Daha önce de ...bu şube ile ilgili personel davranışları ve müşteri ilişkileri konusunda şikayette bulunmuş, özellikle mağazada görev yapan personellerin müşteri ilişkileri ve çalışma alanlarının
27.09.2026 tarihinde saat 18:49:59’da Adana Seyhan Kurtuluş Mahallesi’ndeki 3844 numaralı Şok market şubesinden 408 TL t...utarında alışveriş yaptım, kasada 410 TL uzattım. Kasiyer bana bozuk olmadığını söyleyerek 2 TL’lik poşet vermeye çalıştı, ben de istemediğimi belirttim. Bu durumun aynı şubede sür
27 Eylül 2026 tarihinde saat 18.40 civarında Kartal Cevizli Onat Sokak’taki Şok market şubesine alışveriş için gittim. M...ağaza her gidişimde olduğu gibi yine dağınık ve düzensizdi, kasada da her zamanki gibi kuyruk vardı. İki adet ekmek ve vişne suyu alıp kasaya geçtim. Kasada sarı saçlı, zayıf bir p
"Personel alım... Teşekkür ederim."
İstanbul Başakşehir Altınşehir Barbaros Caddesi No:81’de bulunan Şok market... şubesinde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Kasadaki bazı personelle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
