to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Erken Kapanma Ve Müşteri Dışlama Sorunu
28.09.2026 tarihinde İzmir Menemen Egekent 2 BİM yanı, İstiklal Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Marketin kapanış saati 21.00 olmasına rağmen, saat 21.00 olmadan mağazayı kapatmaya başladılar ve içeriye müşteri almadılar.
Erken kapatmanın sebebi olarak da “internet çekmiyor” gibi bir gerekçe söylendi. Buna rağmen içeride çalışan iki bayan personelin kendi alışverişlerini rahatça yapmaya devam ettiğini gördüm. Müşteriye kapalı olup kendilerine açık olması hem saygısızlık hem de büyük bir umursamazlık örneğidir.
Personelin isimlerini bilmiyorum, biri tesettürlü olmak üzere iki bayan çalışan vardı. Müşteriye karşı bu şekilde keyfi uygulama ve kaba tutumun Şok market ’in kurumsal anlayışına yakışmadığını düşünüyorum. Bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kapanış saatlerine uyulmasının sağlanmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Gerekenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
