Kazanamadığım Win Puanlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Nurhan

04 Aralık 23:56

19 Kasım'da bana özel, 1000 TL'ye 200 TL Win Puan kazanacağıma dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine aynı gün, bir Şok Market'ten 1330 TL'lik alışveriş yaptım ve puan yüklemesi gerçekleşmedi. İki gün bekledim, belki yüklenir diye düşündüm, yine yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, iki haftaya kadar yükleneceğini ve gerekli yerlere bildirdiklerini söylediler, fakat yine yükleme olmadı. Beş defa daha aradım, üç defa canlı desteğe bağlandım, fişin resmini mail attım; sonuç hala yok. Bana böyle bir mesaj atıyorsanız arkasında durmalısınız. O günden beri Şok Market'ten alışveriş yapmıyorum, kendimi kandırılmış hissediyorum.

Şok Marketler

04 Aralık 23:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Kazanılan Win Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Cüneyt

Şok Marketler

23 Nisan 10:54

739

Şok market 17-18 Nisan tarihlerindeki yapılacak 1000 TL. Ve üzeri alışverişlere 100 TL win puan kampanyası dahilinde belirten tarihlerde yaptığım 1000 TL üzeri alışveriş karşılığında kampanyadan kazanmış olduğum 100 win puanı hesabıma yüklenmemiştir. Durumu 2 kez uygulama üzerinden mesaj yolu ile 2 ...

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İle Kazanılan Win Puanlar Sisteme Yüklenmedi

Adnan

Şok Marketler

01 Kasım 20:03

1.305

21.10.2025 tarihinde şok marketten,1000₺ ve üzeri yapacağım alışverişe 200 win puan kazanacağımı belirten bir SMS aldım. (görselde SMS in ekran görüntüsü eklenmiştir.) Bu SMS sonucu 21.10.2025 tarihinde alışveriş yaptım ve siparişim 22.10. 2025 tarihinde tarafıma sorunsuz teslim edildi. Uygulamada d...

kampanya-ile-kazanilan-win-puanlar-sisteme-yuklenmedi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'ten Alınan Ürüne Puan Yüklenmedi, Sorun Çözülmedi

Ahmet

Şok Marketler

09 Temmuz 17:49

576

Şok Market Win ürünlerinden aldım. Bir ürüne puan yüklediler, diğerine yüklemediler. Kasadaki arkadaş, 'Yarın yüklenir.' dedi, fakat yine yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Talep oluşturuldu.' dediler, ancak fişim elimde olmasına rağmen puan yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, o h...

Şok Market'ten Alınan Ürüne Puan Yüklenmedi, Sorun Çözülmedi

2 Yorum

Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Win Puanlarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Saliha

Şok Marketler

07 Ekim 16:16

499

19 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1500 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya gereği 150 win puan kazanacağım belirtiliyordu. Kampanya koşullarında win puanların teslimatın ertesi günü yükleneceği açıkça ifade edilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen win puanım hesabım...

1 Destek

Hülya sonuçtan çok memnun

Çözüldü