Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Busenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Teslim Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi Ve Çözüm Eksikliği

profile
04 Aralık 2025 12:10
369
Busenur'un Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler ederim”

29.11.2025 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Beykoz’daki evime Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişim teslim edildi. Fakat teslimatta yoğurt, süt, Armut, biber ve ciğer ürünlerim eksik olmasına rağmen yaklaşık 300 TL civarındaki bu tutar tarafımdan tahsil edildi. İlgili sipariş numaram 377*****158’tir.

Konuyla ilgili olarak Şok müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki aramamda da talep oluşturuldu ve en son aradığımda bölge sorumlusu ile görüşeceklerini söylediler ancak kendisine ulaşılamadığı bilgisi dışında somut bir dönüş alamadım. Ayrıca Cepte Şok uygulaması üzerinden de bir şikayet yazdım fakat yine herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik gelen ürünlerimin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu mağduriyet ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

04 Aralık 2025 12:12 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Busenur
Busenur
06 Aralık 2025 14:13

İlginiz için teşekkür ederim iade hesabıma geçti

Busenur
Busenur
06 Aralık 2025 14:15

İlginiz için teşekkürler ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Eylül 2025 22:19
662
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Eylül 2025 16:20
532
eksik-teslimat-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri