to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Çalışanlarının Müşteri Kampanyalarını Kendi Lehine Kullanması
Gümüşhane Kelkit ilçesi Z****** Hanım Caddesi üzerindeki Şok market ’te yaklaşık bir yıldır devam eden bir sorunla karşılaşıyorum. Mağazada çalışan personel kasada müşterilere “Cep Şok uygulamanız var mı? ” diye soruyor, müşterinin uygulaması olmadığını görünce kendi cep Şok hesaplarının kodunu okutarak işlemi tamamlıyor.
Bu durumun sadece bana değil, birçok müşteriye aynı şekilde yapıldığını defalarca gördüm. Mağaza müdürünün de bu duruma herhangi bir müdahalede bulunmaması, hatta kendisinin de aynı şeyi yapıyor olabileceğini düşündürüyor ve güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Müşterilerin hakkı olan kampanya ve fırsatların çalışanlar tarafından bu şekilde kendi lehlerine kullanılmasının incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve ilgili personel ile mağaza müdürünün uyarılmasını ve gerekiyorsa yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bu arada hiçbir şey değişmedi sadece mesajla yetindiniz buradan şok markete Allah kimsenin yolu düşürmesin
