to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor
Cepte Şok uygulaması üzerinden 15.08.2025 tarihinde 2619755375 numaralı siparişi verdim. Siparişim kapsamında yer alan ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi ve buna rağmen o tarihten bu yana ücret iadesi de yapılmadı.
Ağustos ayından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve ayrıca e-posta da gönderdim. Buna rağmen her seferinde sadece oyalanıyorum. Ekim ayında tarafıma bir e-posta ile en yakın zamanda dönüş yapılacağı söylendi ancak o tarihten sonra ne arandım ne de başka bir bilgilendirme aldım.
Uzun süredir hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret iade edilmedi. Ücret iademin gecikmeksizin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Tuba K., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
