to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saatinden Önce Kapıların Kilitlenmesi Mağduriyet Yarattı
04.12.2025 tarihinde saat 21:00’de Antalya ili Manavgat ilçesi Side Kazım Karabekir Caddesi üzerinde bulunan 14033 numaralı Şok market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kapıda kapanış saati 21:30 olarak yazmasına rağmen kapının kilitli olduğunu gördüm.
Mağaza içinde hem personel hem de müşteriler olmasına rağmen, mağaza personeli dışarıdan müşteri girişini engelledi. Kapıdan yaptığım konuşmada kasaların kapandığı söylendi ancak içeride mağaza personeli dışında ödeme yapmak için kasada bekleyen müşterileri kendi gözlerimle gördüm. Benimle birlikte yaklaşık 5 müşteri daha içeri alınmadı ve onlar da aynı duruma şahit oldu.
Mağazanız personelin inisiyatifine göre daha erken kapatılacaksa kapıda yazan açılış-kapanış saatlerinin bir anlamı kalmamaktadır. Bu durum hem müşteri mağduriyetine hem de kurumsal güven kaybına yol açmaktadır.
Yaşanan bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
