Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Market
Kapanış Saatinden Önce Kapıların Kilitlenmesi Mağduriyet Yarattı

ID:34453835

Kapanış Saatinden Önce Kapıların Kilitlenmesi Mağduriyet Yarattı

Ahmet

Şok Marketler

05 Aralık 11:37

425

04.12.2025 tarihinde saat 21:00’de Antalya ili Manavgat ilçesi Side Kazım Karabekir Caddesi üzerinde bulunan 14033 numaralı Şok market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kapıda kapanış saati 21:30 olarak yazmasına rağmen kapının kilitli olduğunu gördüm.

Mağaza içinde hem personel hem de müşteriler olmasına rağmen, mağaza personeli dışarıdan müşteri girişini engelledi. Kapıdan yaptığım konuşmada kasaların kapandığı söylendi ancak içeride mağaza personeli dışında ödeme yapmak için kasada bekleyen müşterileri kendi gözlerimle gördüm. Benimle birlikte yaklaşık 5 müşteri daha içeri alınmadı ve onlar da aynı duruma şahit oldu.

Mağazanız personelin inisiyatifine göre daha erken kapatılacaksa kapıda yazan açılış-kapanış saatlerinin bir anlamı kalmamaktadır. Bu durum hem müşteri mağduriyetine hem de kurumsal güven kaybına yol açmaktadır.

Yaşanan bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

kapanis-saatinden-once-kapilarin-kilitlenmesi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Şok Marketler

05 Aralık 11:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğukan sonucu yetersiz buldu

Şok Marketler Şok Müdürünün CEO Tavırları Ve Kapanış Saatinden Erken Kapı Kitlemesi

Doğukan

Şok Marketler

26 Ocak 2024 02:08

6.868

Side, Kemer Mahallesi, Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No: 12, 07330 Manavgat/Antalya adresinde bulunan Şok mağazasına 24.01.2024 saat 21:09'da giriş yaptım. Kapıda 21:30 kapanış yazdığı için içeri girdim. İçeriye girdikten sonra kasada S*** T**** adında bir hanımefendi bulunuyordu. Kendisine 'İyi akşam...

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kapanış Saatinden Önce Markete Alınmadım, Personel Erken Kapattı

Yusuf

Şok Marketler

04 Kasım 21:27

316

"Şok Marketler müşteri temsilcisi tarafıma dönüş sağladı. Söz konusu mağazaya yaptırım uygulanacağı bilgisini iletti. Mağduriyetim için üzgün olduklarını iletti. Bölge sorumlusu da yine dönüş sağlayarak konu ile ilgileneceğini iletti Bu konuda ki ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Konuyu takip edeceğim."

Şok Market'te Kasa Ayrımcılığı Ve Müşteri İlgisizliği

Reşat

Şok Marketler

01 Kasım 20:31

514

1 Kasım 2025 günü saat 17.30 civarında Kayseri İ**** M**** Şok market şubesinde (şube kodu: 10232) yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede iki kasa bulunmasına rağmen, sadece bir tanesi açıktı ve müşteriler sırada bekliyordu. Kapalı kasadaki kasiyere kasa açmasını rica ettiğimde, “Kasa kapa...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Sevkiyat Kamyonu Çıkışı Kapattı, Çalışanlar İlgisiz Kaldı

Kübra

Şok Marketler

21 Ekim 17:46

295

21 Ekim 2025 tarihinde saat 16:35 civarında Konya Yazır Mahallesi Pehlivantaşı Sokak’taki Şok market şubesinde müşteri güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atan bir durum yaşadım. Mağaza çıkışına sevkiyat kamyonu tamamen kapatacak şekilde park edilmişti. Bu nedenle mağazadan çıkış yapamadık ve giriş ...

Şok Markette Sevkiyat Kamyonu Çıkışı Kapattı, Çalışanlar İlgisiz Kaldı

sok-markette-sevkiyat-kamyonu-cikisi-kapatti-calisanlar-ilgisiz-kaldi-2.jpg

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Kapanışından Önce Kapıların Kilitlenmesi Ve Çalışanların Kaba Davranışı

Eda

Şok Marketler

13 Ağustos 21:48

711

13.08.2025 tarihinde saat 20:52’de İzmir Bayraklı Onur Mahallesi’indeki Şok mağazasında alışveriş yapmak istedim. Mağaza kapanış saati 21:00 olmasına rağmen, çalışan kapanış saatinden 10 dakika önce kapıları kilitleyip kasa sayımına başladı. Üç ürün almak istediğimi belirttiğimde ise “4 dakika kaldı...

Öne Çıkan Konular