Kampanya İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Şok marketten Cepte Şok uygulaması ile alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerde 2 öde 1'i iade kampanyası vardı. Ödemeyi yapmadan müşteri hizmetlerini aradım, iade hemen yapılır mı diye sordum. Ödeme sonrası hemen iade yapılacağını söylediler. 26 Ocak günü verdim siparişimi. O gün iade yapılmadı. E...

13.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden tek seferde 1000.30 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre 1000 TL üzeri alışverişe 200 TL iade edileceği belirtilmişti. Tüm kampanya şartlarını sağladığıma dair ekran görüntüm de mevcut....

26.01.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından alışveriş yaptım ve 2 al 1 iade kampanyasından yararlandım. Siparişim teslim edildikten sonra 239 TL tutarında iadenin yapılması gerekiyordu, ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte destek hattına yazdım, dönüş alamadım. Müşteri h...

11 Ağustos’ta Şok market ’in online uygulaması üzerinden 1.251,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 60 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık beş saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kuryenin işi olduğu ve sip...

Cepte Şok Paramı Aldı, Siparişi İptal Etti – İade Yapılmıyor! 23 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:14’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.257,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem anında banka hesabımdan çekildi, fakat hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Ne ürünler geldi, ne de para ia...