Şok Marketler şok müşteri

Şok market uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce 1637883713 numaralı siparişi verdim. Açık adresimi eksiksiz yazmama rağmen siparişim teslim edilmedi, ardından sistemde “Adresinizi bulamadık, sizi aradık ama cevap vermediniz” şeklinde bir açıklama yer aldı. Ne tarafıma bir arama yapıldı ne de ...

Antalya Döşemealtı Bahçeyaka Mahallesi Atatürk Caddesi üzerinde bulunan Şok market şubesinde mağaza içindeki zeminde parke kırılmış ve sökülmüş durumda. Yaklaşık bir haftadır bunu bizzat görüyorum; muhtemelen daha uzun süredir de böyle duruyor. Kırık ve sökülmüş parke, mağaza içinde herkesin geçiş y...

23 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 561,20 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Ödeme anında hesabımdan çekildi, ancak siparişim sisteme “askıda kalmış” bahanesiyle ne ürünlerim teslim edildi ne de para iadem yapıldı. Uygulamadan hiçbir bildirim almayınca, siparişim hala ...

31 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında kazanmam gereken 900 TL tutarındaki Win ParaPuan hesabıma yüklenmedi. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen uzun süredir puanlarım tanımlanmadı. Bu konuyla ilgili defalarca Cepte Şok müşteri hizmetlerini ar...

Yıllardır Şok market müşterisiyim ve ilk defa böyle rahatsız edici bir durumla karşılaştım. 22.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Niğde Merkez Aşağı Kayabaşı Mahallesi 75. Yıl Caddesi’ndeki Şok şubenize gittim. Markete girer girmez aradığım ürünü sormak için kasaya yöneldim. Market çalışanına "c...

19.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Remak Heybeli mutfak dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 5768****11 ve teslimat adresim Kocaeli Çayırova. Uygulamada ürün satın alırken teslimatla ilgili “21 iş günü” gibi bir ibare kesinlikle yer almıyordu, sadece “kargoya verilecek” gibi gene...

Isparta Çünür şubesinden vermiş olduğum siparişte 5 kg’lik sıvı yağ ve 1 kg’lik milföy hamuru ürünlerim poşetleri açtığımda teslim edilmemiş olmasına rağmen fişte ücretleri yazılıydı. Yani ödeme yaptığım halde bu ürünler bana ulaştırılmadı. Durumu fark eder etmez Şok müşteri hizmetlerini aradım anc...

15.12.2025 tarihinde Şok online market üzerinden verdiğim siparişimde, yapılan genel kampanya kapsamında 278 TL win para yükleneceği belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu win param hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Ayrıca aynı siparişimde tuvalet kağıdı ürünüm eksik teslim edild...

22.01.2026 tarihinde saat 11:06 ve 12:32 sularında Manisa Soma Bağlar Şubesi Şok market ’te kasada işlem yaptırırken kasiyerlerin kasa başında çay vb. Şeyler içip yediklerine şahit oldum. İşlem esnasında bu şekilde yiyecek ve içecek tüketmeleri hem hijyen açısından rahatsız edici, hem de müşteriye k...

İstanbul Kaynarca’daki Şok market şubenizden Anadolu Mutfağı aşurelik buğday ürünü satın aldım. Ürünü 16–18 Ocak tarihleri arasında aldım ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen, paketin içinde kelebeklenme oldu. Ürüne ödediğim para boşa gitti, kullanamadan çöpe atmak zorunda kaldım. ...

21 Ocak tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8133435754 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan bulaşık makinesi tableti ve sıvı çamaşır deterjanlarının stokta olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Görüştüğüm satış temsilcisi, iptali si...

Alışverişten iki gün önce bir mesaj geldi: Emsan hamur yoğurma makinesi alana 500 Win puan hediye şeklinde. Tesadüfen Bursa‑Karacabey Selimiye mağazasında ürünü buldum. 24 Aralık 2025 günü mağazaya gittim, sordum, 500 Win puan olduğunu teyit ettim, mesajı da gösterdim. Cepte şoktan da baktım, puanı ...

19.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin teslimat günü mağaza tarafından telefonla arandım. Siparişimde yer alan iki ürünün stoklarında olmadığını, ayrıca hava şartlarının uygun olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal etmemi istediler. Bunun üzerine siparişimi iptal et...

22 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 9099376901 numaralı siparişimi adrese teslim olacak şekilde verdim. Sipariş poşetini açtığımda 169,90 TL tutarındaki Superfresh Gurme mantı ve 49,90 TL tutarındaki Cappy Atom meyve suyunun poşette olmadığını fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyl...

İstanbul Maltepe Çırak Sokak’taki Şok Market şubesinde görev yapan, adının N***** olduğunu öğrendiğim ve müdür yardımcısı olduğunu belirten personelinizin tutumundan ciddi şekilde rahatsızım. Neredeyse her gün, izinli olmadığı tüm günlerde müşterilere karşı son derece kaba, saygısız ve yüzü asık bir...

23 Ocak 2026 saat 16:06’da Şok market mobil uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Siparişimde yer alan çocuk koltuğu ürünü ellerinde olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve bu konuda tarafıma dönüş yapıldı. Para iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen, kredi kartıma sadece 98,30 TL iade işlemi yap...

23 Ocak Cuma günü saat 16.50 civarında Bursa Osmangazi’de bulunan Şok Mini mağazasına gittim. Mağazada iki çalışan olmasına rağmen “sevkiyatımız var” denilerek içeri alınmadım, sevkiyatçı da onlara yardım ediyordu. Buna rağmen müşteriler içeriye alınmayarak kapıda bekletildi. Bir süre kapıda bekled...