to read complaints and reviews, or file yours.19.02.2026 tarihinde saat 20.52’de Cepte Şok üzerinden Yenimahalle Çamlıca şubesinden 1.752 TL tutarında alışveriş yaptı...m. 1.750 TL’lik alışverişe 175 TL Win para yüklemesi kampanyasından yararlanmak isterken, alışverişime eklenen poşetler nedeniyle kampanya kapsamı dışında bırakıldığımı sonradan öğ
05.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:34 sularında Şok market’in Fevzi Çakmak Mahallesi Gündoğdu Sokak’taki şubesinden a...lışveriş yaptım. Kasada ürünler okunurken benim iznim ve bilgim olmadan fazladan ürün girildi ve bu nedenle benden 338 TL fazla para alındı. Fişi kontrol ettiğimde bu durumu fark e
Şok marketten aldığım Mintax marka makine tabletini ilk kez dün kullandım ve bulaşıklarımı tamamen mahvetti. Makineden ç...ıkan tüm bulaşıkların üzerinde yoğun beyaz kalıntılar oluştu, iki kere üst üste yıkamama rağmen bu kalıntılar çıkmadı ve eşyalarım adeta kullanılmaz hale geldi. İlk defa böyle bir
02.03.2026 tarihinde “Cepte Şok” uygulaması üzerinden oluşturmuş olduğum ve numarası 5713****45 olan siparişimde, Arşela... Peynir Dolgulu Kiraz Biber 290 gr (190,00 TL) ürünü tarafıma teslim edilmemesine rağmen, bu ürün yerine Vatan marka jalapeno biber gönderilmiştir. Teslimat Ankara Sincan bölgesind
"Öncelikle şikayetimin altına anında sözlü olarak cevap geldi onun için teşekkür ederim ardından arayarakdan özür mesajlarını ve gerekli prosedürün uygulanacağı söylendi onun için de ayrıca teşekkür ederim"
Malatya Yeşilyurt Yavuz Selim Mahallesi TOKİ’de, Malatya Yeşilyurt Diş Hast...anesi yanında bulunan Şok market ’te çalışan personeliniz G**** K*** hakkın
04.03.2026 tarihinde saat 15.35 sularında Sakarya Karasu Yalı Mahallesi’indeki Çağdaş’ın oradaki Şok market ’e alışveriş... için gittim. Mağazada ve kasada hiç müşteri yokken dondurmaların fiyat etiketleri olmadığı için kasaya fiyat sormak istedim. Kasadaki personel, son derece saygısız ve agresif bir
"Yağmur Hanım ilgilendi gün içinde puan yüklenecek teşekkür ederim."
"Keşke şikayetten önce bu kadar hızlı aksiyon alınsaydı ancak şikayetten sonra çok hızlı aksiyon alındığı hemen sorun çözüldüğü için yağmur hanıma teşekkür ediyorum"
20 Şubat 2026 tarihinde saat 12:56’da verdiğim 6577954651 numaralı siparişi...mde 2 adet ürünüm eksik teslim edildi. Mağazayı defalarca aramama rağmen hi
"Burada şikayetimi belirttikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hızı bir şekilde konu çözüme ulaştırıldı. Teşekkür ediyorum."
03.03.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden ve...rdiğim 1449865821 numaralı siparişimdeki turşu kavanozu kırık şekilde tesli
03.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Ürün ağırlığı sınırından dolayı siparişleri... bölmek zorunda kaldım; birinde 49, diğerinde 8 ürün vardı. 49 ürünün olduğu siparişim eksiksiz teslim edildi ancak 8 ürünün bulunduğu, 3859549961 numaralı siparişimden tek bir ürü
"Telefonla konuşan bayan çok ilgiliydi yaşadığım sorunu bana unutturdu çok teşekkür ederim"
Ordu Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinde, bugün saat 16.1...5 civarında annem ve 2 yaşındaki çocuğumla birlikte son derece rahatsız edi
21 Şubat’ta Yalova Çiftlikköy şubesine bağlı Cepte Şok üzerinden verdiğim 6006197694 numaralı siparişimde yanlış ürün gö...nderildi. Aldığım terliklerden birisi 37, diğeri 39 numara olarak teslim edildi. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini en az 15 kere aradım, her seferinde “ilgileniyoruz” denildi
Bugün indirimde olan Elidor ikili şampuanını almak için Dörtyol’daki Şok market şubesine gittim. Mağazaya giren ilk müşt...eri bendim ancak ürünün bittiğini söylediler. Bu duruma şaşırdığım için detay sordum, bütün şampuanların Özerli Mahallesi’indeki Şok market şubesine gönderildiğini belirttiler. Bu
2 Mart saat 13.21’de Hadımköy Cepte Şok üzerinden online sipariş vermek istedim. Ödemeyi VakıfBank bankomat kartımla yap...tım ve 952 TL tutar kartımdan çekildi, ancak siparişim onaylanmadı. Uygulamada sepetim hâlâ olduğu gibi duruyor, ne geçmiş siparişlerde ne de aktif siparişlerde herhangi bir kayıt
02.03.2026 tarihinde saat 18.18’de İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi No** adresinde bulunan Şok market şubesinden alış...veriş yaptım. Ödeme aşamasında İstanbulkart ile ödeme yapmak istediğimi belirttiğimde, kasadaki h** isimli personel, denemeye bile gerek duymadan kartın uzun süredir çalışmadığını
Cepte Şok uygulaması üzerinden 7 Şubat tarihinde 899 TL ödeyerek Lenovo s2 akıllı saat satın aldım. Ürün elime geçtiğind...e saat hiçbir şekilde açılmadı, yani sıfır ürün olmasına rağmen daha en baştan çalışmıyordu. Bu nedenle iade talebi oluşturdum; 10 Şubat’ta talebim “üründe çatlak yoktur” gibi ala
Erzincan Şok Market ergan şube 8155 kodu 31/01/2026 tarihinde buharlı süpürge aldım, voltajı düşük diye götürdüm ve aynı... gün yarım saat sonra iade için şubeye gittim. İşlem yapıldı, şu ana kadar paramı yatırmadılar. 2.699,00 TL. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Şikayet dilekçemde var: 1452343
26.02.2026 tarihinde saat 19:27’de Cepte Şok üzerinden verdiğim 9841515862 ...numaralı siparişim Arnavutköy İslambey Mahallesi bölgesine teslim edildi. S
Cepte Şok üzerinden bugün 20.00–21.00 teslimat aralığı için online market siparişi verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden on...line olarak yaptım. Ancak siparişimi zamanında getirmediler, bunun üzerine bilgi almak için iletişime geçtiğimde siparişi getiremeyeceklerini söyleyip iptal etmem gerektiğini ifade
"Sorun çözüldü"
İstanbul Sarıyer’de Şok Online üzerinden 13 Şubat 2026 tarihinde verdiğim siparişte, faturası 1.844 TL tutarında olmasın...a rağmen yaklaşık 125 TL değerindeki bir ürünüm teslim edilmedi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen eksik gelen bu ürünle ilgili herhangi bir iade veya teslimat yapılmadı. Konu ile il
"İlgi alakanızdan dolayı teşekkür ederim"
Hatay Altınözü ilçesindeki Şok Marketin tek şubesinden sürekli online sipar...iş veriyorum, ancak siparişlerimin büyük çoğunluğu eksik geliyor. Yaklaşık
İzmir Yeşilyurt Ulu Önder Caddesi No:82’deki Şok market şubesinde çalışan U*** ve K**** isimli personelin müşteri iletiş...imiyle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Geçen hafta ve bugün bu şubeye gittiğimde, mağaza içi düzenin dağınık olması nedeniyle aradığım ürünleri bulmakta zorlandım
27.02.2026 tarihinde Şok Marketler uygulaması üzerinden verdiğim siparişte bulunan 1 adet cam ürün tarafıma kırık ve has...arlı şekilde teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün kalmadığı için ücret iadesi yapılacağı, ertesi gün mağazanın benimle iletişime geçeceği söylendi; an
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
