to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Pendik Şubesinde Saygısız Tavırla Müşteri Kovulması
26 Haziran 2026 tarihinde saat 13:50 sıralarında İstanbul Pendik Kavakpınar 67 B sayılı adresteki Şok market şubesine alışveriş için (bebek şampuanı almak) gittiğimde, mağaza çalışanına (kahverengi başörtülü, siyah giyimli, 75 boylarında bir kadın çalışan) ürün hakkında bilgi sorduğumda son derece saygısız ve kırıcı bir tavırla karşılaştım. Çalışan, benimle konuşurken azar gibi sert bir üslup kullandı ve ardından “Siz benim muhatabım değilsiniz, buradan lütfen çıkın” diyerek beni dükkandan kovar tarzda konuştu.
Bir müşteri olarak, alışverişe gittiğim bir yerde bu şekilde aşağılanmak ve kovulur gibi davranılmak beni hem çok üzdü hem de Şok market markasına olan güvenimi sarstı. Müşterilere karşı bu tarz bir yaklaşımın hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili yazılı veya sözlü bir geri dönüş sağlanmasını, yaşatılan bu saygısızlık için özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına çalışan hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bugün Şok market müşteri hizmetleri tarafından arandım gerekli personel tarafından inceleme yapıldığını personeli savunmasını istendiğini belirtildi kendilerine teşekkür ederim ama süreç daha hızlı ilerleyebilirdi bölge yöneticisine bir hafta boyunca ulaşmaya çalışırım ulaşamadım ancak şikayet var sitesi üzerinden şikayete geri dönüş yaptılar yine de teşekkürler
