Şok Mağazasındaki Çalışanın Bağırması Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

28 Haziran saat 13.45 civarında Diyarbakır Huzurevleri’indeki Şok mağazanıza gittim. Mağazada sadece oyuncaklara bakarken reyon görevlisi tarafından rahatsız edici bir şekilde uyarıldım.

Reyon görevlisi, oyuncaklara baktığımız için bize bağırarak hitap etti. Üslubu ve ses tonunun yüksek olması beni gerçekten rahatsız etti ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Mağazada herhangi bir taşkınlık, zarar verme ya da uygunsuz bir durum yokken bu şekilde bağırılarak uyarılmamız kabul edilebilir bir durum değil.

Olay sırasında mağaza sorumlusu ya da başka bir yetkiliyle görüşmedim. Şok gibi büyük bir markanın çalışanlarının müşterilere karşı daha saygılı ve sakin bir üslupla yaklaşmasını beklerdim.

Yaşadığım bu olaya ilişkin olarak, öncelikle ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.