Şok Marketler şok müşteri

01.11.2025 tarihli ve 7737545402 numaralı siparişimdeki kargo teslimatlı ürün için Cepte Şok üzerinden iade talebi oluşturdum ancak aradan geçen bunca zamana rağmen iade sürecimle kesinlikle ilgilenilmedi. Yaklaşık 2 aydır bu ürünü iade edebilmek için uğraşıyorum, defalarca talepte bulunmama rağmen ...

06.01.2026 tarihinde Tunceli’deki Çağdaş Şok mağazasına alışverişe gittiğimde mağazanın klimalarının çalışmadığını fark ettim. Mağaza içerisi son derece soğuktu, adeta buz gibiydi ve içeride durmakta, alışveriş yapmakta zorlandık. Dışarısından bile daha soğuk bir ortamda alışveriş yapmak zorunda kal...

Şok marketten 9.12.2025 tarihinde saat 13.48 de 2219.35 TL tutarında online alışveriş yaptım. Lakin hemen 5 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Yani ürünleri almaktan vazgeçtim. O günden beri defalarca Şok market müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen kartıma geri ödemem yapılmadı. Sistemlerind...

Antalya Korkuteli yeni mahalle’de, yaman park’ın orasında bulunan yeni Mah. Şehit hüseyin çöl Cad. No:**adresindeki şok mağazanızda bugün saat 13.00–13.20 arasında yaşadığım saygısız davranış nedeniyle şikayetçiyim. Mağazaya bebek bezi almak için girdim, bir alana bir bedava kampanyası olup olmadığ...

01.01.2026 tarihinde İstanbul Yakuplu Mahallesi’indeki adrese Şok marketin online sistemi üzerinden verdiğim 7576602992 numaralı siparişimde 2 adet yumuşatıcı (toplam 300 TL) ve 1 adet kedi maması (55 TL) hiç teslim edilmedi. Ayrıca listemde kıyma olmasına rağmen kıyma da gönderilmedi, sadece kıyman...

25 Aralık 2025 tarihinde saat 09:17’de Şok market online uygulaması üzerinden 8056092089 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Bu alışverişten kazanacağım belirtilen 150 win para ertesi gün hesabıma yatmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, ayrıca 2 defa da mail gönderdim....

Muş Merkez 1445 Sokak’taki Şok market şubesinden bugün alışveriş yaptım. Reyondaki etiket fiyatı 99 TL olan bir ürünü aldım, ancak kasada bu ürün 180 TL olarak geçti. Fiyat farkını kasada fark etmediğim için o anda duruma itiraz edemedim, sonradan fişi kontrol ederken bu farkı gördüm. Müşteri olara...

18.12.2025 tarihinde saat 23:19’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 6824683940 numaralı siparişi verdim. Kredi kartımla toplam 543 TL ödeme yaptım. Bir süre sonra ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak fiilen hiçbir ürün teslim edilmedi, kapıma gelen giden olmadı. Bu durum üzerine müşteri hi...

Cepte Şok uygulaması üzerinden 25 Aralık tarihinde vermiş olduğum 4305808977 numaralı siparişimde yer alan Sütaş marka dörtlü süt, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen yaklaşık 150 TL tutarındaki bu ürünün bedeli hesabıma iade edilmedi. Yaşadığım bu sorun ilk kez de olmadı, daha önc...

01.01.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Kahramanmaraş Göksun Cep Şok üzerinden 2078855086 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün mağaza tarafından aranarak siparişi getiremeyeceklerini, iptal etmem gerektiğini söylediler. Ancak buna rağmen tarafıma siparişin dağıtıma çıktığına dair mesajlar gelmeye ...

Malatya Özalper Yenibahar Caddesi’indeki Şok market şubenizden uzun süredir alışveriş yapıyorum. Ancak özellikle kasada çalışan D***** K***** isimli personelin tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsızım. Yaklaşık 5 kez benzer durum yaşadım ve neredeyse her gidişimde kendisini telefonda uzun uzun soh...

19 Aralık tarihinde saat yaklaşık 06.30 sularında Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim onaylandı, Yapı Kredi banka kartımdan yaklaşık 1.179 TL tutarında ödeme anında çekildi; ancak hemen ardından siparişim iptal edildi. Buna rağmen tutar hesabıma geri yatırılmadı. Yaklaşık 15 ...

Cepte Şok üzerinden Eylül ayında Stanley Quick 0.47 litre termos satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen Kasım ayında termos sızdırmaya başladı ve işlevini yerine getirmez hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine Stanley ile görüştüğümde, konuyu Şok market ile çözmem gerektiği söylendi. Bunun üzeri...

04.01.2026 tarihinde Şok Cep uygulaması üzerinden Ankara Batıkent adresime, kredi kartımla 1.136,40 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamaya girdiğimde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerin el...

2 Ocak 2026 gününden itibaren Şok Win hesabımı başkaları kullanıyor durumda hesabımdan alışveriş yapılıyor ve hiçbir şey yapamıyorum. O günden beri kaç defa müşteri hizmetleri görüşme yaptım ama dönüş yapılmadı. Ülker bünyesinde bir firmanın bunu yapması ilgisiz kalması çok kötü bir durum. En kısa s...