
Şok Marketler

Kampanya Şartını Sağlamama Nedeniyle Win Para Yüklenmedi

26 Mart tarihinde Cepte Şok üzerinden 1.754 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartına göre 1.750 TL ve üzeri alışverişe 175 win para tanımlanması gerekiyorken, hesabıma hiçbir win para yüklenmedi. Durumu sorguladığımda, sisteme otomatik eklenen 4 TL poşet ücreti nedeniyle alışveriş tutarımın ...
Şok Market Köroğlu Şubesinde Ürünlerin Depoya Saklanması Ve Ayrımcılık Şüphesi

01.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Bolu Şok market Köroğlu şubesine gittiğimde sevkiyat yeni gelmişti ve ürünler palet üzerinde duruyordu. Hot Wheels araba gelip gelmediğini sorduğumda görevli çalışan, Palette olduğunu ancak tek başına olduğu için şu an açamayacağını söyledi. Bunun üzerine ol...
Yıkama Sonrası Koltuk Örtülerinin Küçülmesi Ve Mağaza Personelinin Saygısız İade Reddi

31 Mart 2026 tarihinde Van Erciş’teki Şok Market şubesinden Jolie marka 2 adet koltuk örtüsünü, tanesi 169 TL’den satın aldım. Ürünü sadece soğuk suda, makinede 20 dakikalık programda yıkadım. Yıkama sonrası koltuk örtüleri aşırı derecede tüylenip küçülerek adeta sofra bezi boyutuna dönüştü. Ürünü ...
World Puanı Haksız Kullanımı Ve İade Sorunu

13 Mart 2026 tarihinde Ankara Sincan Lale 6596 Şok market şubesinden 389 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında 125 TL World puanımı kullanmak istedim, ancak sonrasında fark ettim ki alışveriş tutarından bu puan düşülmemiş olmasına rağmen puanım mağaza tarafından kullanılmış görünüyor....
Teslim Edildi Görünen Mis Osmanlı Şerbeti Ürünü Elime Ulaşmadı Ve İade Bekliyor

28 Mart tarihinde Cepte Şok üzerinden sipariş verdim ve siparişim 29 Mart günü saat 10.00 civarında teslim edildi. Siparişimde yer alan Mis Osmanlı Şerbeti ürünleri sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 6096484971’dir. Konuyla ilgili Şok ile gö...
Şok Markette Karekodu Okuttum, 225 Win Puanım Hesaba Yüklenmedi

Bayrampaşa Murat Mahallesi Tuna Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde yaklaşık 20 gün önce yaptığım alışverişte, kasada karekodumu okutmama rağmen Win puanım hesabıma yüklenmedi. Bu işlemde 125 + 100 olmak üzere toplam 225 Win puan kazanmayı bekliyordum. Fiş üzerinde 0155 numarası yer alıyor. Sor...
Şok Market Şubesinde Sürekli Elektrik Kesintisi Ve Jeneratör Gürültüsü Mahalleyi Mağdur Ediyor

Denizli Pamukkale Asmalıevler Mahallesi’indeki Şok market şubesinde yaklaşık 1 aydır ciddi bir elektrik sorunu yaşanıyor. Elektrik olmasına rağmen şubenin elektrik tesisatıyla ilgili bir elektrikçi çağrılıp kontrol yaptırılmadığı için sürekli sigortalar atıyor ve jeneratör devreye giriyor. Bu durum...
Şok Market Kasiyerinin İzin Almadan Ürün Geçirmesi Ve İptal İmkânı Olmaması
1 Nisan 2026 günü öğleden sonra saat 18.00'de Bursa Demirtaş Caddesi üzerindeki Şok market şubenizde kızımla birlikte alışveriş yaparken kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada kızım için bir adet çikolata ve birkaç ürün alıp kasanın kenarına koydum, henüz alışverişimi tamamlamamıştım...
Şok Market’te Süre Dolmuş Pudingin Teslimi Ve İade Talebi
1 Nisan 2026 tarihinde Şok market ’in Kumburgaz şubesinden online alışveriş yaptım. Alışverişimde “Mis Çikolatalı Puding 500 g” ürününden 2 adet sipariş verdim. Ürünler saat 20.30 civarında teslim edildi. Sipariş notuna özellikle “lütfen son kullanma tarihleri kontrol ediniz, okunmuyorsa onu gönderm...
İnci Marka Donuk Patatesin Aşırı Yağ Çekmesi Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle İade Talebi

28.03.2026 tarihinde saat 17.33’te İstanbul Hadımköy Şok market şubesinden, fiş numarası 0188 olan alışverişimde 150 TL’ye 2,5 kilogramlık İnci marka kızartmalık donuk patates satın aldım. Ürünü evde denediğimizde patateslerin aşırı yağ çektiğini, normalde kullandığımız Superfresh, Feast ve BİM’in b...
Şok Markette Yırtık Banknot Ve Kaba Tehditkar Para Üstü Uygulaması

Balıkesir Bandırma 600 Evler Mahallesi NATO Caddesi’indeki, denetimli serbestliğin yanındaki Şok market şubenizde bugün saat 20.10 civarında yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim. Alışverişimde kasaya 200 TL verdim, para üstüm 110 TL idi. Kasada görevli ve kendisinin şube müdürü olduğunu söyleyen pe...
Şok Market Kasiyerinin Müşteriye Saygısız Yaklaşımı
1 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.50 sularında, Yalova Merkez Kazım Patır Caddesi 1A adresinde bulunan Şok market şubesinde yaşanan bir durumu şikayet etmek istiyorum. Erkek arkadaşım her gün neredeyse düzenli olarak bu şubeden alışveriş yapıyor ve sürekli sigara alıyor. Olay günü erkek arkad...
Teslim Edilmemiş Gardırop Ve İptal Talebinin Sürekli Ertelenmesi

18.02.2026 tarihinde Şok market İste Gelsin üzerinden 6.382,94 TL tutarında Serra 4 kapaklı, 2 çekmeceli gardırop satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve şu an taksitlerini ödemeye devam etmeme rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Siparişimle ilgili yasal teslim süresi açıkça aşılm...
Sok Market Şubesinde Kediyi Uzaklaştıran Müdür, Müşteriye Kaba Davranış Sergiledi

Giresun Nizamiye Mahallesi’nde bulunan Sok Market şubesinin yıllardır müşterisiyim. Bugün marketin kapısının önünde, uzun zamandır orada bekleyen ve kimsenin rahatsız olmadığı küçük bir kediye her zamanki gibi kapta mama vermek istedim. Yıllardır aynı şekilde mama koymama kimse bir şey demezken, yen...
Şok Market Şube Müdürünün Kaba Davranışı Ve Kasa Açmama
01.04.2026 tarihinde saat 17:59 civarında İstanbul Pendik Kurtköy Uydukent Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada sadece bir kasa açıktı ve oldukça uzun bir sıra vardı. Diğer kasada sonradan şube müdürü olduğunu öğrendiğimiz bir hanımefendi vardı ve kasayı açmak yerine sigara diziyordu. S...
Alışverişte Kazandığım Win Puanı Yüklenmedi

18.03.2026 tarihinde İstanbul Fatih S***** Efendi Şubesi’nden 524,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde 135 TL tutarında Duru sabun ürünü de bulunuyordu ve bu ürün için 40 TL win para kazan kampanyası vardı. Marketinizde QR okuyucu ile ödememi yapmama rağmen win hesabıma 40 TL tuta...
Adli Sicil Şartı Bildirilmeden İşe Alım İptali Ve 3 Bin TL Masraf İadesi

Şok market’in Uşak Merkez Barbaros şubesinde, bölge sorumlusu K**** O**** ile yürütülen işe alım sürecinde, adli sicil kaydına bakılacağı ve bu kaydın işe alımda engel oluşturabileceği konusunda bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi. Normal iş başvurusunda bulundum, sınava girdim ve sınavı geç...
Yumurta Üretim Ve Ambalaj Kodları Uyumsuz, Hijyen Endişesi

01.04.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Sakarya Hendek’teki Şok market şubesinde yumurta almak isterken, ürünün üzerindeki yetiştirme kodu ile ambalajın üzerindeki yetiştirme kodunun aynı olmadığını fark ettim. Yani paket içindeki yumurtaların birbirini tutmadığını gördüm ve bu durum beni hem hijy...
Eksik Yüklenen 45 TL Win Para Teslimi Talebi
31.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Cepte Şok üzerinden yaklaşık 750 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş karşılığında kampanya gereği 150 TL win para yüklenmesi gerekirken hesabıma win paranın tamamı değil, eksik bir tutar yüklendi. Durumu fark ettikten sonra yetkililerle görüştüğümde...
Eksik Diş Fırçası İçin İade 15 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi

16 Mart 2026 tarihinde Bursa Yıldırım Şok Marketler uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında fişimde yer alan diş fırçasının poşette olmadığını fark ettim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Eksik ürün için mağazayı arayarak durumu bildirdim ve iade talebinde bulu...
Eksik Gönderilen Ürünler Ve İade Edilmeyen 210 TL

Mimaroba Ekinoba Mahallesi Civan Sokak’taki Şok market’ten, Cepte Şok uygulaması üzerinden 31.03.2026 tarihinde verdiğim 2501676781 numaralı siparişimde ve yine aynı tarihteki 5132***78 numaralı siparişimde ürünler eksik gönderildi. Eksik gelen ürünlerin parasını almalarına rağmen iadesini gerçekleş...
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet
09.03.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaklaşık 2.300 TL tutarında bir online sipariş verdim. Bu siparişin teslimatı yaklaşık 1 aydır yapılmadı ve hâlâ bekletiliyorum. Sipariş numaram 5938****09’dur. Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde siparişimin tedarik sürecinde ...
Kasiyerin Saygısız Davranışı Nedeniyle Yaşanan İade Sorunu

Malatya 3150 kodlu Şok market, Samanlı Mahallesi Fahri Kayahan Bulvarı’ndaki şubenizden bugün sıvı sabunluk satın aldım. Ürünü açtığımda pompasının bozuk olduğunu fark ettiğim için mağazaya geri dönüp iade veya değişim talebinde bulundum. Kasaya gittiğimde iade yapılamayacağı söylendi, üstelik kasi...
Sıkça Sorulan Sorular
Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?
Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Şok çağrı merkezi numarası nedir?
Şok Market Hakkında
Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok İletişim Kanalları Nelerdir?
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.






