to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet
09.03.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaklaşık 2.300 TL tutarında bir online sipariş verdim. Bu siparişin teslimatı yaklaşık 1 aydır yapılmadı ve hâlâ bekletiliyorum.
Sipariş numaram 5938****09’dur. Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde siparişimin tedarik sürecinde unutulduğunu, yardımcı olunacağı ve geri bildirim verileceği söylendi fakat ne bir çözüm sunuldu ne de dönüş yapıldı. Sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
Uzun süredir bekletilen bu siparişimin derhal teslim edilmesini ya da ücret iademin acil olarak yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bursa Gemlik’teki Şok market şubesini kargo teslimatı konusunda yaşadığım ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Market üzerinden verdiğim sipariş sistemde “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen kargom bana hiç ulaşmadı. Şubeye sorduğumda ise kargomun tedarikte unutulduğunu söylediler.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hem şubedeki çalışanlarla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “halledeceğiz, iletiyoruz, size geri dönüş olacak” denildi, ancak ne bir geri dönüş aldım ne de somut bir çözüm üretildi. Uzun süre oyalanıp geçiştirildiğimi hissediyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Her seferinde özür dileyip bu şekilde ilettik deyip oyalıyorsunuz bizi en hızlı şekilde teslimat yapılmasını istiyorum aynı şekilde her gün şikayet edeceğim teslim alana kadar da
Şikayet edeli sizleri 5 gün oldu artık yardımcı olur musunuz her yerden sizler hakkında Şok market hakkında şikayet oluşturmaya devam ediyorum ya yardımcı olun ya da yasal yollara başvuru yapmak zorunda bırakıyorsunuz.
